Customer Service Travel Umroh

Pekerjaan di bidang Customer Service Travel Umroh adalah melayani dan memberikan informasi terkait paket perjalanan umroh kepada calon jamaah.

Tugas utama meliputi menjawab pertanyaan calon jamaah tentang paket perjalanan umroh, prosedur pendaftaran, biaya, serta fasilitas yang disediakan.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan pengelolaan data pendaftaran calon jamaah, pembuatan jadwal perjalanan, dan koordinasi dengan pihak terkait, seperti maskapai penerbangan dan hotel, untuk memastikan perjalanan umroh berjalan lancar dan sesuai dengan yang dijanjikan.

Apa saya cocok bekerja sebagai Customer Service Travel Umroh?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Customer Service Travel Umroh adalah seorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sabar dalam menangani berbagai keluhan dan permintaan pelanggan.

Dalam pekerjaan ini, seorang customer service juga diharapkan memiliki pengetahuan tentang proses perjalanan umroh dan kemampuan multitasking yang baik untuk mengatasi berbagai tugas sehari-hari.

Jika kamu tidak ramah, tidak sabar, dan tidak mampu berkomunikasi dengan baik, kamu mungkin tidak cocok dengan pekerjaan Customer Service Travel Umroh.

Konsep, ekspektasi dan realita

Banyak yang menganggap bahwa menjadi Customer Service Travel Umroh hanya sekedar melayani pemesanan paket travel umroh, padahal sebenarnya tugas mereka lebih kompleks, seperti menangani keluhan pelanggan, mengurus persiapan keberangkatan, dan menjadi perantara antara pelanggan dan agen travel.

Ekspektasi yang salah adalah mengira bahwa Customer Service Travel Umroh bekerja dengan barangkali di destinasi umroh, padahal sebagian besar tugas mereka dilakukan di kantor, seperti menerima telepon, menjawab email, dan mengatur jadwal keberangkatan.

Perbedaan dengan profesi travel agen umroh adalah, Customer Service Travel Umroh lebih berfokus pada pelayanan pelanggan dan penyelesaian masalah, sedangkan travel agen umroh bertanggung jawab untuk merencanakan dan mengatur perjalanan umroh dari awal hingga akhir.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Pariwisata dan Perhotelan
Manajemen Bisnis
Komunikasi dan Hubungan Masyarakat
Bahasa dan Sastra Arab
Ekonomi
Manajemen Perjalanan dan Pariwisata
Pemasaran
Hubungan Internasional
Administrasi Negara
Bisnis Internasional

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Al-Ihsan Tour
PT Aida Tour Indonesia
PT ANISA TOURS
PT Az Zahra Travelindo
PT Biro Perjalanan Umrah Al Hidayah
PT Dar Al Salam Tour & Travel
PT Emirates Holidays Indonesia
PT Golden Risma Tour & Travel
PT Mita Spivakarya
PT Wahyu Wisata Muslim