Sebagai General Manager di Hotel atau Perusahaan Pariwisata, tanggung jawab utama meliputi manajemen operasional, keuangan, dan pemasaran.
Pekerjaan ini juga melibatkan pengawasan dan koordinasi departemen-departemen dalam hotel atau perusahaan pariwisata, seperti front desk, housekeeping, restoran, dan kegiatan rekreasi.
Sebagai General Manager, penting untuk mengelola tim dengan baik, mengambil keputusan strategis, dan menjaga kualitas pelayanan kepada tamu atau pelanggan.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan General Manager di Hotel atau Perusahaan Pariwisata adalah seorang yang memiliki pengalaman manajerial yang kuat, memiliki pengetahuan yang luas tentang industri perhotelan dan pariwisata, serta mampu mengambil keputusan strategis yang tepat.
Sebagai pemimpin, seorang General Manager juga perlu memiliki keterampilan kepemimpinan yang baik, dapat berkomunikasi dengan baik, serta mampu menjaga hubungan baik dengan karyawan dan pelanggan.
Jika kamu adalah seorang yang tidak memiliki kemampuan dalam mengelola orang, tidak mampu membuat keputusan penting, dan kurang memiliki keterampilan dalam mengelola waktu dengan baik, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan ini.
Miskonsepsi mengenai General Manager di Hotel atau Perusahaan Pariwisata adalah bahwa mereka hanya mengurus hal-hal administratif dan manajerial, padahal sebenarnya mereka juga terlibat dalam pengambilan keputusan strategis dan bekerja secara aktif untuk mencapai tujuan perusahaan.
Ekspektasi yang salah adalah bahwa General Manager hanya bekerja dalam jam kerja biasa, sementara kenyataannya mereka harus siap bekerja lembur atau bahkan 24/7, terutama dalam situasi darurat atau saat menghadapi momen penting dalam operasional perusahaan.
Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti Manajer Operasional atau Manajer Umum dalam industri lain, adalah bahwa General Manager di Hotel atau Perusahaan Pariwisata harus memiliki pengetahuan mendalam tentang industri perhotelan dan pariwisata, serta kemampuan mengelola tim yang beragam dan menghadapi tantangan unik yang muncul dalam industri ini.