Manajer Komunitas

Sebagai seorang manajer komunitas, tugas utama saya adalah membangun dan memelihara hubungan yang baik antara perusahaan dan komunitas yang terlibat.

Hal ini meliputi mengorganisir acara dan kegiatan yang melibatkan komunitas, menjaga komunikasi yang efektif dengan anggota komunitas, serta menyediakan dukungan dan bantuan kepada anggota komunitas jika diperlukan.

Selain itu, saya juga bertanggung jawab untuk melacak dan menganalisis data komunitas untuk mengidentifikasi kebutuhan dan harapan anggota serta mengembangkan strategi untuk meningkatkan partisipasi dan kepuasan komunitas.

Apa saya cocok bekerja sebagai Manajer komunitas?

Seorang yang sosial, kreatif, dan memiliki keterampilan dalam membangun hubungan dengan orang lain akan cocok dengan pekerjaan sebagai Manajer Komunitas.

Dalam peran ini, seorang yang memiliki jiwa kepemimpinan, kemampuan berkomunikasi yang baik, dan dapat beradaptasi dengan berbagai situasi akan memainkan peran yang vital dalam membangun dan memelihara sebuah komunitas.

Jika kamu adalah seorang yang tidak suka berinteraksi dengan orang banyak, kurang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan kurang mampu bekerja secara tim, kemungkinan kamu akan tidak cocok menjadi seorang manajer komunitas.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang manajer komunitas adalah bahwa pekerjaannya hanya tentang mengelola akun media sosial. Namun, realitanya, mereka juga bertanggung jawab untuk membangun hubungan dengan anggota komunitas, merencanakan acara, dan memantau kesehatan dan kepuasan anggota.

Sebuah ekspektasi yang salah tentang manajer komunitas adalah bahwa mereka hanya perlu duduk dan mengamati saja. Namun, realitanya, mereka harus aktif terlibat dalam interaksi dengan anggota komunitas, merespon pertanyaan, masalah, dan konflik, serta memastikan kesesuaian dengan pedoman komunitas.

Manajer komunitas berbeda dengan manajer media sosial. Meskipun ada overlap dalam tanggung jawab mereka, manajer komunitas lebih banyak fokus pada membangun dan memelihara hubungan yang erat dengan anggota komunitas, sementara manajer media sosial bertujuan untuk memperluas jangkauan merek dan meningkatkan interaksi dengan pengikut di media sosial.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Komunikasi
Ilmu Sosial dan Politik
Psikologi
Ilmu Komunikasi
Pekerjaan Sosial
Penyediaan Jasa Perhotelan
Manajemen Perjalanan dan Pariwisata
Multimedia dan Jaringan
Bisnis dan Manajemen Media
Pendidikan Komunitas

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Tokopedia
Bukalapak
Gojek
Traveloka
Shopee
Lazada
Kaskus
Ruangguru
Zomato
Grab