Manajer Layanan Angkutan Udara

Pekerjaan sebagai manajer layanan angkutan udara melibatkan pengelolaan dan pengawasan operasional serta pelayanan pelanggan di maskapai penerbangan.

Tugas utama termasuk perencanaan jadwal penerbangan, koordinasi dengan departemen lain, seperti pemasaran dan keuangan, serta mengawasi kinerja karyawan.

Selain itu, pekerjaan ini juga membutuhkan kemampuan untuk menangani masalah dan keluhan pelanggan, serta menjaga standar keamanan dan kenyamanan penumpang.

Apa saya cocok bekerja sebagai Manajer layanan angkutan Udara?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Manajer Layanan Angkutan Udara adalah seseorang yang memiliki pengalaman dan pengetahuan yang luas dalam industri penerbangan, memiliki keterampilan kepemimpinan yang kuat, dan mampu mengambil keputusan dengan cepat dan akurat.

Memiliki komunikasi yang efektif dan kemampuan interpersonal yang baik juga sangat penting, karena Manajer Layanan Angkutan Udara akan terus berinteraksi dengan para staf dan pelanggan untuk memastikan pelayanan yang berkualitas di seluruh proses penerbangan.

Jika kamu tidak suka bepergian, memiliki kurangnya keterampilan komunikasi, dan cenderung tidak sabar dengan pelanggan yang sulit, maka pekerjaan sebagai manajer layanan angkutan udara mungkin tidak cocok untukmu.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Manajer Layanan Angkutan Udara adalah bahwa pekerjaan mereka hanya melibatkan pemesanan tiket dan penanganan bagasi. Namun, kenyataannya, mereka juga bertanggung jawab untuk mengelola keberangkatan dan kedatangan pesawat, mengatasi masalah penumpang, dan menjaga keamanan dan keselamatan selama penerbangan.

Banyak orang berpikir bahwa menjadi Manajer Layanan Angkutan Udara berarti bisa bepergian secara gratis atau mendapatkan tiket pesawat dengan harga yang sangat murah. Namun, kenyataannya, manajer ini bekerja di belakang layar untuk memastikan operasi maskapai berjalan dengan lancar, dan manfaat pribadi seperti diskon tiket biasanya tergantung pada kebijakan perusahaan.

Perbedaan penting antara Manajer Layanan Angkutan Udara dan profesi yang mirip seperti petugas penerbangan adalah bahwa Manajer Layanan Angkutan Udara bertanggung jawab untuk mengatur dan mengawasi seluruh proses penerbangan, sementara petugas penerbangan lebih fokus pada kenyamanan dan keselamatan penumpang selama penerbangan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Penerbangan
Manajemen Transportasi
Manajemen Logistik
Manajemen Operasi
Manajemen Perhotelan dan Pariwisata
Manajemen Bisnis Internasional
Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen Proyek
Manajemen Rantai Pasok
Manajemen Transportasi Laut dan Darat

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Garuda Indonesia
Citilink
Lion Air
Sriwijaya Air
AirAsia
Batik Air
Wings Air
Indonesia AirAsia
TransNusa
Susi Air