Manajer Layanan Informasi

Pekerjaan manajer layanan informasi melibatkan pengelolaan dan pengawasan sistem informasi di perusahaan.

Tugas utama meliputi pengembangan dan implementasi kebijakan dan prosedur terkait pengelolaan informasi perusahaan.

Selain itu, manajer layanan informasi juga bertanggung jawab dalam menjamin keamanan data dan menjaga kehandalan sistem informasi perusahaan.

Apa saya cocok bekerja sebagai Manajer Layanan Informasi?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Manajer Layanan Informasi adalah seseorang yang memiliki pemahaman yang mendalam tentang teknologi informasi dan mampu mengelola dan mengkoordinasi layanan informasi untuk memenuhi kebutuhan pengguna.

Kandidat yang ideal juga harus memiliki kepemimpinan yang kuat, kemampuan problem solving yang baik, dan komunikasi yang efektif untuk bekerja dengan staf IT dan pengguna layanan.

Orang yang tidak cocok dengan pekerjaan ini adalah mereka yang tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tidak bisa mengelola konflik, dan tidak bisa bekerja dengan cepat dalam menyelesaikan masalah pelanggan.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang Manajer Layanan Informasi adalah bahwa mereka hanya bertanggung jawab untuk menangani masalah teknis di departemen TI. Padahal, ekspektasi yang sebenarnya adalah mereka juga harus memiliki pemahaman yang kuat tentang strategi bisnis dan kemampuan untuk berkomunikasi dengan berbagai pihak di perusahaan.

Perbedaan dengan profesi yang mirip seperti Administrator Jaringan adalah bahwa Manajer Layanan Informasi lebih berfokus pada aspek strategis dan manajerial dalam mengelola infrastruktur TI perusahaan. Sementara Administrator Jaringan bertanggung jawab lebih pada pemeliharaan dan tugas teknis yang berhubungan dengan jaringan.

Realita dari pekerjaan Manajer Layanan Informasi adalah mereka sering harus bekerja dengan tenggat waktu yang ketat dan tekanan yang tinggi untuk memastikan sistem informasi berjalan dengan lancar. Ekspektasi yang sering salah adalah bahwa mereka hanya menjalankan operasional rutin, padahal sebenarnya mereka harus bertanggung jawab atas perencanaan strategis dan pengambilan keputusan yang penting untuk mendukung kesuksesan perusahaan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Sistem Informasi
Manajemen Informatika
Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan Informatika
Teknik Informatika
Manajemen Teknologi Informasi
Bisnis Digital
Keamanan Informasi
Manajemen Proyek Teknologi Informasi
Rekayasa Perangkat Lunak
Komputerisasi Akuntansi

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Telkom Indonesia
PLN (Perusahaan Listrik Negara)
Bank Mandiri
Pertamina
Garuda Indonesia
Indosat Ooredoo
Sinarmas Mining
Astra International
XL Axiata
Bank Central Asia (BCA)