Manajer Layanan TI

Pekerjaan sebagai Manajer Layanan TI melibatkan pengawasan dan pengelolaan infrastruktur teknologi informasi sebuah perusahaan.

Tugas utama meliputi perencanaan dan implementasi strategi pengembangan sistem informasi yang efisien, serta pemantauan dan pemeliharaan keamanan jaringan dan data.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan koordinasi dengan tim teknis dan departemen lain untuk memberikan layanan dan dukungan teknis kepada pengguna dalam bentuk troubleshooting dan pelatihan.

Apa saya cocok bekerja sebagai Manajer Layanan TI?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Manajer Layanan TI adalah seseorang yang memiliki pengetahuan yang kuat tentang teknologi informasi, memiliki keterampilan kepemimpinan yang baik, dan mampu mengkoordinasikan tim secara efektif dalam mengelola layanan TI.

Dalam lingkungan yang cepat dan terus berkembang, seorang Manajer Layanan TI juga harus memiliki kemampuan analitis yang tinggi, kemampuan untuk memecahkan masalah secara efektif, dan mampu beradaptasi dengan perubahan teknologi yang terus berubah.

Orang yang tidak cocok dengan pekerjaan sebagai Manajer Layanan TI adalah mereka yang tidak memiliki pengetahuan dan pengalaman dalam bidang teknologi informasi.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang Manajer Layanan TI adalah bahwa mereka hanya bertanggung jawab untuk memperbaiki masalah teknis, padahal sebenarnya tugas mereka lebih kompleks, meliputi perencanaan strategis, pengelolaan anggaran, dan koordinasi dengan tim lain.

Ekspektasi umum terhadap Manajer Layanan TI adalah mereka harus bisa mengatasi setiap masalah teknis dengan cepat, padahal realitanya dapat terjadi situasi yang membutuhkan waktu dan upaya yang lebih kompleks untuk menyelesaikannya.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti Teknisi TI, adalah bahwa Manajer Layanan TI memiliki tanggung jawab yang lebih luas, termasuk manajemen tim, pengambilan keputusan strategis, dan berinteraksi dengan klien atau pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Teknik Informatika
Sistem Informasi
Manajemen Informatika
Manajemen Sistem Informasi
Teknologi Informasi
Manajemen Bisnis Digital
Bisnis dan Teknologi Informasi
Sistem Informasi Manajemen
Manajemen Bisnis Teknologi
Bisnis dan Sistem Informasi

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Telkom Indonesia
PT Indosat Tbk
PT XL Axiata Tbk
PT Perusahaan Listrik Negara (PLN)
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Bank Central Asia (BCA) Tbk
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk
PT Pertamina (Persero)