Manajer Pelayanan Pasien

Pekerjaan sebagai Manajer Pelayanan Pasien melibatkan mengatur dan mengawasi layanan kesehatan yang diberikan kepada pasien di fasilitas kesehatan.

Tugas utama mencakup mengelola jadwal kunjungan pasien, mengoordinasikan dengan tim medis, dan memastikan kepuasan pasien serta kualitas pelayanan yang diberikan.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan pemantauan dan evaluasi proses pelayanan, penyelesaian keluhan pasien, dan pengembangan program atau inisiatif untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Apa saya cocok bekerja sebagai Manajer Pelayanan Pasien?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Manajer Pelayanan Pasien adalah seseorang yang memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat, mampu mengelola tim dengan efektif, dan memiliki pengetahuan yang mendalam mengenai sistem pelayanan kesehatan.

Karena tanggung jawabnya yang melibatkan hubungan dengan pasien dan perencanaan strategis dalam penyediaan pelayanan, seorang Manajer Pelayanan Pasien juga harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan dalam menghadapi tantangan yang muncul.

Jika kamu adalah seorang yang tidak sabar, kurang empati terhadap orang lain, dan suka menunda-nunda pekerjaan, kemungkinan kamu tidak cocok sebagai seorang Manajer Pelayanan Pasien.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi tentang Manajer Pelayanan Pasien sering kali adalah mereka hanya bertanggung jawab untuk mengurus administrasi dan jadwal pasien secara efisien, padahal sesungguhnya mereka juga harus mengatasi konflik dan masalah pelayanan pasien.

Realita tentang Manajer Pelayanan Pasien sering kali jauh lebih kompleks daripada yang diharapkan, karena mereka harus mengkoordinasikan berbagai tim dan departemen untuk memastikan pelayanan pasien yang optimal.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti Manajer Pelayanan Pelanggan, adalah fokus Manajer Pelayanan Pasien adalah pada kebutuhan dan kepuasan pasien di dalam konteks pelayanan kesehatan, sementara Manajer Pelayanan Pelanggan lebih terkait dengan produk dan layanan di industri yang berbeda.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Ilmu Kesehatan Masyarakat
Administrasi Rumah Sakit
Kesehatan Masyarakat
Manajemen Rumah Sakit
Sistem Informasi Kesehatan
Teknologi Informasi Kesehatan
Manajemen Kesehatan
Manajemen Layanan Kesehatan
Manajemen Operasional Rumah Sakit
Manajemen Pelayanan Kesehatan

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Rumah Sakit Umum
Klinik Swasta
Pusat Kesehatan Masyarakat
Klinik Kesehatan Perusahaan
Klinik Pemerintah
Klinik Kecantikan
Klinik Gigi
Fasilitas Kesehatan Militer
Klinik Rehabilitasi
Rumah Sakit Jiwa