Manajer Service Center Mobil

Pekerjaan sebagai Manajer Service Center Mobil melibatkan pengelolaan dan pengawasan operasional sebuah bengkel mobil.

Tugas utama meliputi perencanaan jadwal pemeriksaan dan perbaikan mobil, pengawasan kualitas layanan, serta koordinasi dengan mekanik dan staf lainnya.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan komunikasi dengan pelanggan untuk mendapatkan informasi mengenai masalah mobil dan memberikan solusi yang tepat.

Apa saya cocok bekerja sebagai Manajer service center mobil?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Manajer Service Center Mobil adalah seorang yang memiliki pengetahuan yang luas tentang otomotif, pengalaman dalam manajemen layanan pelanggan, dan kemampuan dalam mengatasi masalah teknis mobil.

Sebagai manajer, orang ini juga harus memiliki keterampilan kepemimpinan yang baik, mampu bekerja dalam tekanan, dan memiliki ketelitian yang tinggi dalam pengelolaan inventaris dan perencanaan anggaran.

Jika kamu tidak suka melayani dan berinteraksi dengan orang lain dan kurang memiliki keterampilan komunikasi yang baik, maka kamu tidak cocok sebagai seorang manajer service center mobil.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang Manajer Service Center Mobil adalah bahwa pekerjaannya hanya melibatkan menerima keluhan pelanggan dan mengatur perbaikan. Namun, kenyataannya, seorang Manajer Service Center Mobil juga bertanggung jawab atas pengelolaan staf teknisi, pengawasan proses perawatan dan perbaikan kendaraan, serta mengoptimalkan efisiensi operasional.

Ada perbedaan antara Manajer Service Center Mobil dengan mekanik atau teknisi otomotif. Miskonsepsi umum adalah menganggap bahwa Manajer Service Center Mobil adalah seorang mekanik atau teknisi yang juga mengurus seluruh pengelolaan pusat layanan. Namun, Manajer Service Center Mobil lebih berfokus pada pengawasan dan manajemen operasional, dengan pemahaman mendalam tentang aspek teknis kendaraan.

Ekspektasi yang salah adalah bahwa Manajer Service Center Mobil hanya bertanggung jawab untuk memenuhi ekspektasi pelanggan dalam hal perbaikan kendaraan. Padahal, tugas utama mereka meliputi juga manajemen sumber daya, mengembangkan strategi pemasaran layanan, serta menjaga hubungan baik dengan pemasok dan dealer kendaraan untuk memastikan kualitas dan ketersediaan suku cadang yang diperlukan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Teknik Otomotif
Manajemen Bisnis Otomotif
Teknik Mesin
Teknik Industri
Manajemen Operasi
Manajemen Logistik
Teknik Elektro
Teknik Informatika
Komunikasi Bisnis
Manajemen Keuangan

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Astra International
PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia
PT Honda Prospect Motor
PT General Motors Indonesia
PT Suzuki Indomobil Motor
PT Nissan Motor Indonesia
PT Isuzu Astra Motor Indonesia
PT Ford Motor Indonesia
PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia
PT BMW Indonesia