Seorang Network Operations Center (NOC) Engineer bertanggung jawab untuk memantau dan mengelola jaringan komputer suatu organisasi.
Mereka melakukan pemantauan real-time terhadap kinerja jaringan, mengidentifikasi dan memperbaiki masalah, serta melaporkan gangguan kepada tim atau vendor terkait.
Selain itu, mereka juga bertugas untuk melakukan pemeliharaan rutin, mengatur konfigurasi perangkat jaringan, dan memberikan dukungan teknis kepada pengguna dalam hal konektivitas jaringan.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Network Operations Center (NOC) Engineer adalah seseorang yang memiliki pengetahuan yang kuat dalam bidang jaringan komputer, mampu menganalisis dan memecahkan masalah jaringan dengan cepat dan efisien, serta memiliki kemampuan multitasking yang baik.
Mereka juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam berinteraksi dengan tim dan pelanggan, serta memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan menghadapi situasi yang berubah dengan cepat.
Jika kamu tidak suka bekerja dengan tekanan, tidak memiliki kemampuan problem solving yang baik, dan tidak tertarik dengan bidang teknologi informasi, kemungkinan kamu tidak cocok menjadi seorang Network Operations Center (NOC) Engineer.
Miskonsepsi tentang NOC Engineer adalah bahwa pekerjaannya hanya terbatas pada troubleshooting jaringan. Namun, dalam realitasnya, mereka juga bertanggung jawab dalam memantau performa jaringan secara proaktif dan menjaga keamanan serta ketersediaan jaringan.
Ekspektasi yang salah tentang NOC Engineer adalah bahwa mereka bekerja hanya pada jam kerja biasa. Namun, kenyataannya, mereka perlu siap siaga 24/7 untuk menghadapi insiden atau gangguan jaringan yang mendesak, termasuk pada hari libur atau malam hari.
Perbedaan utama antara NOC Engineer dan Network Engineer adalah dalam tanggung jawabnya. NOC Engineer bertanggung jawab memantau dan menjaga performa jaringan secara keseluruhan, sementara Network Engineer berfokus pada perancangan, implementasi, dan pemeliharaan infrastruktur jaringan.