Pekerjaan sebagai petugas keberangkatan dan kedatangan di pelabuhan melibatkan pengaturan dan pengawasan aktivitas pelayanan kapal dan penumpang di pelabuhan.
Tugas utama meliputi menyambut dan memberikan informasi kepada penumpang, memeriksa tiket, dan mengatur proses boarding dan disembarkasi kapal.
Selain itu, pekerjaan ini juga membutuhkan keterampilan dalam menghadapi situasi darurat serta bekerja sama dengan petugas keamanan dan pihak terkait lainnya untuk memastikan kelancaran operasional di pelabuhan.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Petugas Keberangkatan dan Kedatangan di Pelabuhan adalah seorang yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik, bersifat ramah, jujur, dan bertanggung jawab serta mampu bekerja dengan cepat dan efisien dalam situasi yang padat.
Karena pekerjaannya melibatkan interaksi dengan banyak orang, seorang kandidat juga perlu memiliki kemampuan problem solving yang baik dan dapat bekerja dengan baik dalam tim.
Orang yang tidak cocok dengan pekerjaan ini adalah mereka yang tidak dapat bekerja dengan efisien dalam situasi yang sibuk, kurang memiliki keterampilan komunikasi yang baik, serta tidak dapat memberikan pelayanan yang ramah kepada pengunjung.
Ekspektasi: Seorang Petugas Keberangkatan dan Kedatangan di Pelabuhan dianggap hanya bertugas untuk memeriksa tiket dan paspor penumpang. Realita: Sebenarnya, mereka juga bertanggung jawab untuk mengelola proses pengecekan keamanan dan imigrasi, menangani bagasi, dan memberikan informasi kepada penumpang.
Salah satu perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti petugas check-in di bandara, adalah bahwa Petugas Keberangkatan dan Kedatangan di Pelabuhan juga harus mengawasi proses wabah penyakit yang mungkin terjadi di dalam kapal laut dan melakukan pemeriksaan kesehatan.
Miskonsepsi lainnya adalah bahwa profesi ini hanya melibatkan pekerjaan administratif yang monoton. Namun, kenyataannya, mereka sering kali berhadapan dengan situasi darurat, seperti evakuasi penumpang dalam situasi darurat atau penanganan keselamatan yang membutuhkan keberanian dan keterampilan khusus.