Resort Operations Manager

Pekerjaan sebagai Resort Operations Manager melibatkan pengelolaan dan koordinasi seluruh operasional resort, termasuk akomodasi, makanan dan minuman, kebersihan, dan keamanan.

Tugas utama meliputi pengawasan dan pengaturan tim kerja, perencanaan dan pengendalian anggaran, serta memastikan kualitas pelayanan kepada tamu resort.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan peningkatan efisiensi operasional, penanganan keluhan tamu, dan menjaga kepuasan tamu dengan memastikan bahwa semua fasilitas dan layanan resort berjalan dengan baik.

Apa saya cocok bekerja sebagai Resort operations manager?

Seorang yang memiliki pengalaman dalam industri pariwisata dan pengelolaan resor serta memiliki keterampilan kepemimpinan yang kuat akan cocok dengan tugas sebagai Resort Operations Manager.

Kemampuan dalam mengatur operasional resor secara efisien, mengelola staf, serta dapat beradaptasi dengan perubahan kondisi pasar pariwisata akan menjadi nilai tambah yang penting.

Jika kamu adalah seorang yang tidak terbiasa dengan tekanan, kurang memiliki kemampuan dalam mengelola tim, dan tidak memiliki ketertarikan dengan industri perhotelan dan pariwisata, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan sebagai resort operations manager.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi tentang Resort Operations Manager seringkali menggambarkan seseorang yang hanya menghabiskan waktunya untuk bersantai di resort, padahal kenyataannya pekerjaan ini membutuhkan tanggung jawab yang besar dalam mengelola dan memastikan operasional resort berjalan lancar.

Perbedaan dengan posisi yang mirip, seperti Resort Manager, adalah bahwa Resort Operations Manager lebih fokus pada aspek operasional sehari-hari, termasuk manajemen staf, inventarisasi, dan kepatuhan terhadap aturan dan standar perusahaan. Sementara Resort Manager lebih berperan dalam pengembangan strategi bisnis, pemasaran, dan hubungan dengan tamu.

Realita dari profesi Resort Operations Manager adalah adanya tekanan untuk mengatasi masalah yang timbul seputar pelayanan pelanggan, kebersihan, dan kualitas layanan. Mereka juga harus siap bekerja dalam jadwal yang tidak tetap, termasuk bekerja di akhir pekan dan hari libur.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Hotel dan Pariwisata
Manajemen Restoran
Manajemen Perhotelan
Manajemen Jasa Makanan dan Minuman
Manajemen Pariwisata
Manajemen Perjalanan dan Pariwisata
Manajemen Fasilitas Pariwisata
Manajemen Pusat Rekreasi
Manajemen Acara dan Konvensi
Manajemen Penjualan dan Pemasaran Pariwisata

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT. Taman Wisata Candi Borobudur, Prambanan & Ratu Boko
PT. Taman Safari Indonesia
PT. The Phoenix Hotel Yogyakarta
PT. Discovery Kartika Plaza Hotel
PT. Samabe Bali Suites & Villas
PT. Bukit Uluwatu Villa
PT. Waterbom Bali
PT. Hotel Mulia Senayan, Jakarta
PT. Ayana Resort & Spa Bali
PT. Pandawa All Suite Hotel Bali