Room Division Manager

Sebagai Room Division Manager, tugasnya adalah mengawasi dan mengatur operasional departemen pelayanan kamar hotel.

Fungsinya meliputi mengelola reservasi, front desk, housekeeping, dan concierge untuk memastikan tingkat layanan yang optimal kepada tamu hotel.

Selain itu, juga bertanggung jawab dalam perencanaan jadwal kerja karyawan, pengawasan kebersihan kamar dan fasilitas hotel, serta menangani keluhan atau permintaan tamu hotel.

Apa saya cocok bekerja sebagai Room Division Manager?

Seorang yang memiliki pengalaman dan pemahaman yang dalam dalam industri perhotelan dan pengelolaan operasional hotel, serta memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat dan mampu bekerja dengan tim yang beragam, akan cocok dengan pekerjaan sebagai Room Division Manager.

Seorang kandidat juga harus memiliki kemampuan analisis yang baik, mampu mengambil keputusan yang tepat dalam situasi yang kompleks, dan memiliki keterampilan komunikasi yang efektif dalam berinteraksi dengan tamu dan staf hotel.

Jika kamu tidak memiliki keterampilan kepemimpinan yang kuat, tidak sabar terhadap tuntutan kerja yang tinggi, dan memiliki ketidaktelitian dalam mengelola operasional ruangan, kemungkinan kamu tidak cocok menjadi seorang Room Division Manager.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi tentang Room Division Manager sering kali menggambarkan mereka sebagai orang yang hanya mengurus tugas administratif, padahal sebenarnya mereka juga harus memiliki kemampuan kepemimpinan dan mengambil keputusan strategis dalam mengelola operasional hotel.

Realita menjadi Room Division Manager tidak hanya berfokus pada mengatur kamar dan tempat tidur, tetapi juga mengelola tim staf, mengawasi pelayanan tamu, mengatur jadwal kerja, dan menangani keluhan atau masalah yang muncul.

Perbedaan utama antara Room Division Manager dengan profesi yang mirip, seperti Front Office Manager atau Housekeeping Manager, adalah tanggung jawab yang lebih luas dan menyeluruh. Room Division Manager harus mengawasi dan mengkoordinasikan seluruh divisi bagian depan dan belakang hotel, sedangkan manajer yang khusus di bidang tersebut fokus pada satu area kerja saja.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Perhotelan
Manajemen Pariwisata
Manajemen Bisnis Perhotelan
Manajemen Lembaga Perhotelan
Manajemen Event dan Konvensi
Manajemen Fasilitas dan Layanan Perhotelan
Manajemen Industri Perhotelan
Manajemen Jasa Perhotelan
Manajemen Strategi dan Operasional Perhotelan
Manajemen Pemasaran dan Penjualan Perhotelan

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Hotel Borobudur Jakarta
JW Marriott Hotel Jakarta
Hotel Mulia Senayan Jakarta
Ritz-Carlton Pacific Place Jakarta
Grand Hyatt Jakarta
Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel
InterContinental Jakarta Pondok Indah
Mandarin Oriental Jakarta
Shangri-La Hotel Jakarta
Pullman Jakarta Indonesia Thamrin CBD