Room Service Operator

Pekerjaan sebagai Room Service Operator melibatkan menerima dan memproses pesanan makanan dan minuman dari tamu hotel.

Tugas utama termasuk mengambil pesanan melalui telepon atau langsung dari tamu, mengantarkan makanan dan minuman ke kamar tamu, serta memastikan kepuasan tamu dengan layanan yang diberikan.

Selain itu, Room Service Operator juga harus menjaga kebersihan dan ketersediaan peralatan serta mematuhi semua prosedur keamanan dan sanitasi yang berlaku di area tugasnya.

Apa saya cocok bekerja sebagai Room Service Operator?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Operator Room Service adalah seorang yang ramah, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja dengan efisien dalam situasi yang padat.

Jika kamu tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan tidak ramah dalam melayani orang lain, kemungkinan kamu tidak cocok dengan pekerjaan ini.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi miskonsepsi tentang profesi Room Service Operator adalah mereka hanya bertugas mengantar makanan dan minuman ke kamar tamu, padahal mereka juga harus menangani keluhan tamu, memesan barang tambahan, dan menjaga kebersihan kamar.

Realita dari profesi Room Service Operator adalah mereka harus siap bekerja dengan cepat dan teliti, terutama saat melayani tamu yang memiliki permintaan khusus atau menghadapi situasi darurat, seperti kebakaran atau kecelakaan.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti pelayan restoran atau bellboy, adalah Room Service Operator lebih fokus pada pelayanan langsung ke kamar tamu dan bekerja dalam jadwal shift yang fleksibel, serta membutuhkan pengetahuan yang luas tentang menu makanan dan minuman yang tersedia.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Perhotelan
Pariwisata dan Perhotelan
Tata Boga
Manajemen Restoran
Manajemen Jasa Makanan dan Minuman
Manajemen Operasional Hospitality
Administrasi Perhotelan
Teknik dan Manajemen Perhotelan
Manajemen Promosi dan Penjualan Pariwisata
Manajemen Layanan Pelanggan Pariwisata dan Perhotelan

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Hotel Pullman Jakarta Indonesia
Hotel Grand Hyatt Jakarta
Hotel Sheraton Grand Jakarta Gandaria City
Hotel Mandarin Oriental Jakarta
Hotel The Ritz-Carlton Jakarta, Mega Kuningan
Hotel Four Seasons Hotel Jakarta
Hotel JW Marriott Hotel Jakarta
Hotel Shangri-La Hotel Jakarta
Hotel DoubleTree by Hilton Jakarta - Diponegoro
Hotel Fairmont Jakarta