Sales Support Specialist

Sebagai Sales Support Specialist, Anda akan memainkan peran penting dalam mendukung tim penjualan dalam mencapai target penjualan.

Tugas Anda akan meliputi pengelolaan proses penjualan, mulai dari memproses pesanan, melacak status pengiriman, hingga memastikan pembayaran pelanggan diselesaikan dengan baik.

Selain itu, Anda juga akan berinteraksi dengan pelanggan, mengatasi pertanyaan atau keluhan mereka, dan membangun hubungan yang baik untuk mempertahankan kepuasan pelanggan.

Apa saya cocok bekerja sebagai Sales Support Specialist?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Sales Support Specialist adalah seorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, memiliki keterampilan analitis yang kuat, dan mampu bekerja dalam tekanan untuk mencapai target penjualan.

Dalam peran ini, seorang kandidat juga harus memiliki keahlian dalam pengelolaan data, koordinasi tim, dan memiliki pengetahuan yang baik tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.

Orang yang tidak cocok dengan pekerjaan Sales Support Specialist adalah mereka yang tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tidak suka bekerja dengan orang lain, dan tidak memiliki ketekunan dalam menyelesaikan tugas-tugas administratif.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang Sales Support Specialist adalah bahwa mereka hanya bertanggung jawab untuk mengurus administrasi penjualan. Padahal, dalam realita, mereka juga terlibat dalam mengkoordinasikan proses penjualan, memberikan dukungan kepada tim penjualan, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

Salah satu ekspektasi yang salah tentang Sales Support Specialist adalah bahwa mereka hanya harus mengikuti instruksi dengan tepat. Namun, dalam praktiknya, mereka juga harus memiliki kemampuan inisiatif, kreativitas, dan kepemimpinan yang kuat untuk memecahkan masalah penjualan yang kompleks.

Perbedaan yang signifikan antara Sales Support Specialist dengan Sales Executive adalah dalam peran dan tanggung jawabnya. Sales Support Specialist lebih fokus pada aspek administratif dan dukungan, sedangkan Sales Executive bertanggung jawab langsung dalam mengidentifikasi dan menjual produk atau layanan kepada pelanggan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Bisnis Internasional
Pemasaran dan Komunikasi Bisnis
Bahasa dan Budaya Internasional
Manajemen Penjualan dan Pemasaran
Administrasi Bisnis dan Manajemen
Manajemen Operasi dan Rantai Pasok
Administrasi Perkantoran dan Manajemen
Ekonomi bisnis
Komunikasi Bisnis dan Hubungan Masyarakat
Teknologi Informasi Bisnis.

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT XYZ (perusahaan manufaktur)
PT ABC (perusahaan distribusi)
PT DEF (perusahaan jasa keuangan)
PT GHI (perusahaan teknologi informasi)
PT JKL (perusahaan ritel)
PT MNO (perusahaan perhotelan)
PT PQR (perusahaan transportasi)
PT STU (perusahaan konstruksi)
PT VWX (perusahaan konsultan)
PT YZA (perusahaan perbankan)