Seorang teknisi infrastruktur bertanggung jawab untuk menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem jaringan dan perangkat keras untuk mendukung operasional suatu organisasi.
Tugas utama meliputi pemeliharaan dan perbaikan perangkat keras, instalasi dan pengaturan jaringan komputer, serta pemantauan dan pembuatan laporan terkait kinerja sistem.
Selain itu, teknisi infrastruktur juga harus siap tanggap dalam menangani masalah jaringan dan komputer, bekerja sama dengan tim IT, dan memberikan dukungan teknis kepada pengguna.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Teknisi Infrastruktur adalah seorang yang memiliki pengetahuan dan keterampilan yang kuat dalam bidang teknologi, termasuk jaringan komputer dan sistem operasi, serta mampu menggunakan peralatan dan software terkait dengan infrastruktur.
Kandidat yang ideal untuk pekerjaan ini juga harus memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik, dapat bekerja secara mandiri, dan memiliki ketelitian tinggi dalam melakukan pemeliharaan dan perbaikan infrastruktur.
Orang yang tidak cocok dengan pekerjaan sebagai teknisi infrastruktur adalah mereka yang tidak memiliki pengetahuan atau keahlian teknis yang diperlukan dalam pemeliharaan jaringan dan sistem infrastruktur.
Miskonsepsi tentang profesi teknisi infrastruktur adalah bahwa pekerjaannya hanya berfokus pada pemasangan dan perbaikan jaringan komputer, padahal sebenarnya mereka juga bertanggung jawab dalam mengelola dan memantau keseluruhan infrastruktur IT.
Ekspektasi banyak orang adalah bahwa menjadi teknisi infrastruktur berarti bekerja di lingkungan yang teratur dan terkontrol, namun kenyataannya mereka sering harus bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi darurat untuk memastikan keberlanjutan operasional sistem.
Perbedaan yang signifikan antara profesi teknisi infrastruktur dengan profesi serupa seperti administrator jaringan adalah bahwa teknisi infrastruktur lebih fokus pada implementasi dan pemecahan masalah dalam infrastruktur teknologi secara keseluruhan, sementara administrator jaringan lebih fokus pada pengelolaan dan pengaturan jaringan komputer.