Airline Staff

Pekerjaan di bidang staf maskapai penerbangan melibatkan pelayanan pelanggan, penanganan check-in, dan pengaturan jadwal penerbangan.

Tugas utama meliputi memberikan informasi kepada penumpang, memeriksa tiket dan identitas penumpang, serta membantu dalam proses check-in dan boarding.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan penanganan keluhan penumpang, persiapan pesawat sebelum dan setelah penerbangan, serta bekerja sama dengan tim lain dalam menjaga keamanan dan kenyamanan penumpang.

Apa saya cocok bekerja sebagai Airline staff?

Profil orang yang cocok untuk pekerjaan sebagai Airline Staff adalah seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan mampu memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan baik.

Dalam pekerjaan ini, seorang karyawan juga harus memiliki kemampuan multitasking yang baik dan mampu bekerja dengan efisien di bawah tekanan.

Jika kamu tidak senang dengan rutinitas yang teratur, tidak suka bekerja di bawah tekanan, dan tidak bisa berkomunikasi dengan baik dengan orang-orang dari berbagai latar belakang, kemungkinan kamu tidak cocok sebagai staff maskapai penerbangan.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi tentang profesi airline staff adalah bahwa mereka selalu bepergian ke tempat-tempat eksotis dan menghabiskan waktu di hotel mewah, namun kenyataannya sebagian besar waktu dihabiskan di dalam pesawat atau disibukkan dengan tugas-tugas layanan pelanggan di bandara.

Perbedaan dengan profesi yang mirip seperti tour guide adalah bahwa airline staff lebih fokus pada aspek operasional dan keamanan penerbangan, sedangkan tour guide lebih fokus pada membantu dan mengarahkan turis saat berada di destinasi wisata.

Salah satu miskonsepsi tentang profesi airline staff adalah bahwa pekerjaan mereka santai dan tidak memerlukan keahlian khusus. Padahal, mereka harus memiliki pengetahuan mendalam tentang aturan penerbangan, protokol keamanan, dan keterampilan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan penumpang dari berbagai latar belakang.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Penerbangan (Aviation)
Perhotelan (Hospitality)
Manajemen Transportasi dan Logistik
Bisnis Internasional dengan fokus pada industri penerbangan
Teknik Penerbangan (Aeronautical Engineering)
Komunikasi Penerbangan (Aviation Communication)
Manajemen Event dan Pameran
Pemasaran dengan fokus pada industri pariwisata dan penerbangan
Administrasi Penerbangan (Aviation Administration)
Pendidikan Terbang (Flight Education)

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Garuda Indonesia
Lion Air
Citilink
Batik Air
AirAsia Indonesia
Sriwijaya Air
Wings Air
Jakarta Air
Aviastar
TransNusa