Posisi pekerjaan sebagai Collector Bank adalah bertanggung jawab dalam melakukan penagihan terhadap nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran.
Tugas utama mencakup melakukan kontak dengan nasabah melalui telepon, surat, atau kunjungan langsung untuk mengingatkan dan membahas cara pembayaran yang bisa dilakukan.
Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan pemantauan dan pelaporan terhadap pembayaran nasabah yang sudah tertagih serta menjaga hubungan baik dengan nasabah agar tercipta solusi penyelesaian pembayaran yang tepat.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Collector Bank adalah orang yang memiliki kemampuan negosiasi yang kuat, teliti, dan berorientasi pada detail serta memiliki kemampuan analisis yang baik.
Kemampuan berkomunikasi yang efektif dan kemampuan menangani konflik dengan baik juga sangat penting dalam pekerjaan ini.
Jika kamu adalah seseorang yang tidak memiliki ketekunan tinggi, tidak tertarik dengan analisis data, dan tidak memiliki ketelitian dalam melakukan tugas, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan sebagai Collector Bank ini.
Ekspektasi tentang profesi Collector Bank adalah bahwa mereka hanya menghimpun uang dari nasabah yang berhutang, padahal sebenarnya mereka juga bertugas memberikan solusi pembayaran yang sesuai dengan kemampuan nasabah.
Realitanya, Collector Bank bukan hanya bekerja dalam melakukan penagihan, tetapi juga harus memiliki pengetahuan tentang regulasi keuangan dan mengelola hubungan dengan nasabah serta mencari solusi yang saling menguntungkan.
Perbedaan dengan profesi yang mirip seperti debt collector adalah bahwa Collector Bank memiliki kebijakan dan prosedur yang lebih terstruktur dan harus bekerja secara profesional serta berlandaskan etika dalam menjalankan tugasnya.