Community Manager

Sebagai seorang Community Manager, tugas utama adalah mengelola dan memonitor aktivitas komunitas online.

Hal ini meliputi interaksi dengan anggota komunitas, menjawab pertanyaan, dan mempromosikan konten yang relevan.

Selain itu, Community Manager juga bertanggung jawab dalam menjaga reputasi dan keberlanjutan pertumbuhan komunitas yang ada.

Apa saya cocok bekerja sebagai Community Manager?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Community Manager adalah seorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, mampu berinteraksi dan membangun hubungan dengan baik dengan anggota komunitas, serta memiliki jiwa kepemimpinan yang baik.

Sebagai seorang Community Manager, mereka juga harus memiliki pengetahuan yang mendalam tentang media sosial dan strategi pemasaran digital, serta mampu menghadapi tantangan dalam mengelola komunitas online.

Jika kamu tidak suka berinteraksi dengan banyak orang, tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta tidak tertarik untuk terlibat dalam mengelola dan membangun komunitas online, kemungkinan kamu tidak cocok menjadi seorang Community Manager.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang Community Manager adalah mereka hanya bertanggung jawab untuk mengelola media sosial perusahaan. Realitanya, pekerjaan mereka melibatkan mengelola komunitas secara keseluruhan, termasuk membangun hubungan dengan pelanggan, mengelola forum, dan mengatur acara komunitas.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti Social Media Manager, adalah bahwa Community Manager lebih fokus pada membangun dan memelihara hubungan dengan komunitas, sementara Social Media Manager lebih berfokus pada strategi pemasaran melalui platform media sosial.

Ekspektasi yang sering salah tentang Community Manager adalah mereka hanya perlu membalas komentar dan menjawab pertanyaan. Namun, pekerjaan mereka melibatkan lebih dari itu, termasuk mengelola krisis komunitas, mendorong partisipasi, dan menciptakan konten yang menggerakkan interaksi.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Digital Marketing
Komunikasi Massa
Komunikasi Publik
Pemasaran
Jurnalistik
Teknologi Informasi
Manajemen Medsos
Sosiologi
Psikologi
Hubungan Internasional

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Tokopedia
Gojek
Bukalapak
Traveloka
Shopee
Grab
Lazada
Telkom Indonesia
XL Axiata
Kompas Gramedia