Hotel Operations Manager

Pekerjaan sebagai Manajer Operasional Hotel melibatkan pengelolaan dan pengawasan operasional sehari-hari dari hotel.

Tugas utama meliputi mengatur dan mengawasi seluruh departemen hotel, seperti pelayanan tamu, kebersihan, pemasaran, dan keuangan.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan pemantauan kualitas layanan, pengelolaan staf, dan peningkatan efisiensi operasional untuk memastikan kepuasan tamu dan kesuksesan bisnis hotel.

Apa saya cocok bekerja sebagai Hotel Operations Manager?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Hotel Operations Manager adalah seseorang yang memiliki pengalaman di industri perhotelan, memiliki kepemimpinan yang kuat, dan mampu mengelola operasional hotel dengan efektif.

Sebagai seorang Hotel Operations Manager, individu tersebut harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan untuk bekerja dalam situasi yang penuh tekanan, dan memiliki pemahaman yang mendalam tentang industri perhotelan.

Jika kamu tidak suka berinteraksi dengan banyak orang, tidak bisa mengelola banyak tugas dan tanggung jawab dengan baik, serta tidak bisa bekerja dengan tingkat tekanan yang tinggi, kemungkinan kamu tidak cocok menjadi Hotel Operations Manager.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang Hotel Operations Manager adalah bahwa pekerjaannya hanya mengurus reservasi dan pelayanan tamu, padahal sebenarnya tugasnya meliputi manajemen operasional keseluruhan hotel, termasuk keuangan, pemasaran, sumber daya manusia, dan fasilitas.

Ekspektasi umum terhadap Hotel Operations Manager adalah mereka akan memiliki waktu luang dan sering menginap di hotel, tetapi kenyataannya mereka harus siap bekerja dalam jadwal yang padat, sering melakukan perjalanan dinas, dan mengatasi masalah operasional yang tidak terduga.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti Hotel Manager atau General Manager, adalah bahwa Hotel Operations Manager lebih fokus pada manajemen operasional sehari-hari, sementara Hotel Manager atau General Manager memiliki peran yang lebih strategis dalam menjalankan dan mengembangkan bisnis hotel secara keseluruhan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Perhotelan
Manajemen Pariwisata dan Perhotelan
Manajemen Event dan Konvensi
Manajemen Jasa Pangan dan Perhotelan
Manajemen Restoran dan Layanan Makanan
Manajemen Operasional
Manajemen Bisnis Internasional
Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen Keuangan dan Perbankan
Manajemen Persiapan Fasilitas dan Logistik

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta
Four Seasons Hotel, Jakarta
JW Marriott Hotel, Jakarta
Shangri-La Hotel, Jakarta
Grand Hyatt Hotel, Jakarta
Ayana Resort and Spa, Bali
Raffles Hotel, Jakarta
Fairmont Jakarta
Amankila Resort, Bali
The Mulia Resort and Villas, Bali