Kepala divis i administrasi humas/internal relations bertanggung jawab dalam membangun, memelihara, dan mengelola hubungan baik antara perusahaan dengan publik internal maupun eksternal.
Tugas utama meliputi pengembangan strategi komunikasi, penanganan media, mengatur acara dan kegiatan perusahaan, serta menjaga citra perusahaan.
Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan koordinasi dengan berbagai departemen untuk menyampaikan informasi yang relevan dan menjaga hubungan yang harmonis antara perusahaan dengan karyawan serta mitra bisnis.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Kepala Divisi Administrasi Humas/Internal Relations adalah seorang yang memiliki kepemimpinan yang kuat, ahli dalam komunikasi interpersonal, dan mampu membuat strategi yang efektif dalam membangun hubungan baik dengan internal dan eksternal perusahaan.
Orang yang tidak cocok dengan pekerjaan ini adalah mereka yang tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tidak dapat bekerja dengan tim, dan tidak memiliki pemahaman yang mendalam tentang hubungan masyarakat dan komunikasi internal.
Miskonsepsi tentang profesi Kepala Divisi Administrasi Humas/Internal Relations adalah bahwa tugas utamanya hanya berhubungan dengan public relations dan hubungan eksternal dengan pihak luar, padahal sebenarnya tanggung jawabnya juga mencakup pengelolaan komunikasi internal di dalam organisasi.
Ekspektasi yang sering salah adalah menganggap bahwa menjadi Kepala Divisi Administrasi Humas/Internal Relations akan memberikan kekuasaan dan otoritas yang besar, padahal dalam realita, mereka harus bekerja sama dengan berbagai departemen dan pihak terkait untuk mencapai tujuan organisasi.
Perbedaan dengan profesi yang mirip seperti Manajer Hubungan Masyarakat adalah bahwa Kepala Divisi Administrasi Humas/Internal Relations memiliki tanggung jawab yang lebih luas, termasuk pengelolaan komunikasi internal, koordinasi dengan departemen terkait, serta menjaga citra dan reputasi organisasi secara keseluruhan.