Manajer Komunitas Online

Pekerjaan sebagai manajer komunitas online melibatkan pengelolaan dan pengembangan komunitas online untuk menciptakan lingkungan yang aktif dan berinteraksi.

Tanggung jawab utamanya mencakup mengelola konten, memoderasi diskusi dan menjawab pertanyaan dari anggota komunitas, serta mengatur kegiatan atau acara online untuk anggota.

Selain itu, sebagai manajer komunitas online, anda juga bertanggung jawab untuk menjaga dan meningkatkan keterlibatan anggota dengan memberikan dukungan, mempromosikan interaksi, dan menciptakan ruang yang aman dan positif bagi anggota komunitas.

Apa saya cocok bekerja sebagai Manajer komunitas online?

Seorang yang cocok untuk menjadi Manajer Komunitas Online adalah seseorang yang memiliki keterampilan komunikasi yang kuat dan mampu membangun hubungan yang baik dengan anggota komunitas. Mereka juga perlu memiliki pengetahuan tentang media sosial dan kemampuan dalam mengelola konten online.

Seseorang yang tidak cocok dengan pekerjaan ini adalah orang yang kurang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sulit berinteraksi dengan orang lain, dan tidak memiliki minat dalam bidang teknologi dan media sosial.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Manajer Komunitas Online adalah bahwa mereka hanya perlu mengurus akun media sosial. Padahal, tugas mereka lebih kompleks dan meliputi mengelola dan mengembangkan komunitas, melakukan riset pasar, mengelola konten, dan mengontrol kualitas interaksi di media sosial.

Ekspektasi yang salah adalah bahwa menjadi Manajer Komunitas Online hanya akan menghabiskan waktu dengan berselancar di media sosial. Padahal, pekerjaan ini membutuhkan strategi komunikasi yang efektif, pemahaman tentang analisis data, dan kemampuan multitasking untuk mengatur waktu dan mengelola berbagai tugas.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti manajer pemasaran digital, adalah Manajer Komunitas Online lebih berfokus pada membangun dan menjaga hubungan dengan komunitas, serta menjalankan kampanye dan strategi komunikasi yang berorientasi pada membentuk ikatan dan keterlibatan yang kuat antara merek dan pelanggannya. Sedangkan, manajer pemasaran digital lebih berfokus pada pemasaran dan penjualan produk melalui media digital.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Ilmu Komunikasi
Manajemen Bisnis
Teknologi Informasi
Digital Marketing
Jurnalisme Online
Manajemen Media Sosial
Psikologi
Sosiologi
Pemasaran
Bahasa dan Sastra Inggris

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Tokopedia
Bukalapak
Traveloka
Shopee
Gojek
OVO
Lazada
Kaskus
Blibli
TikTok