Manajer Layanan Masyarakat

Sebagai manajer layanan masyarakat, tugas utama melibatkan mengawasi dan mengkoordinasi program-program layanan masyarakat yang ditawarkan oleh organisasi.

Selain itu, pekerjaan ini juga membutuhkan kemampuan dalam mengembangkan strategi yang efektif untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang dilayani.

Komunikasi yang baik dengan staf, mitra, dan masyarakat juga menjadi faktor penting dalam pekerjaan ini untuk memastikan efektivitas dan keberlanjutan program-program layanan masyarakat.

Apa saya cocok bekerja sebagai Manajer Layanan Masyarakat?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Manajer Layanan Masyarakat adalah seorang yang memiliki pemahaman yang mendalam tentang permasalahan sosial, kemampuan kepemimpinan yang kuat, dan kemampuan untuk berkomunikasi dengan berbagai pihak terkait.

Dalam peran ini, seorang kandidat juga harus memiliki kepekaan terhadap kebutuhan masyarakat, kemampuan mengelola program dan sumber daya dengan efektif, serta memiliki komitmen yang tinggi terhadap menciptakan perubahan sosial yang positif.

Jika kamu tidak suka berinteraksi dengan orang baru setiap hari dan kurang memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kamu tidak cocok sebagai seorang Manajer Layanan Masyarakat.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang Manajer Layanan Masyarakat adalah bahwa pekerjaannya hanya sebatas mengurus administrasi dan agenda acara, padahal sebenarnya ia juga bertanggung jawab untuk mengembangkan kebijakan publik dan melakukan analisis kebutuhan masyarakat.

Ekspektasi yang salah tentang Manajer Layanan Masyarakat adalah bahwa mereka tidak perlu memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, padahal sebenarnya kemampuan komunikasi yang baik sangat penting dalam membangun hubungan dengan pemangku kepentingan dan masyarakat.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti Manajer Program Sosial, adalah bahwa Manajer Layanan Masyarakat lebih fokus pada merancang dan mengelola program dan kegiatan yang berhubungan langsung dengan masyarakat, sedangkan Manajer Program Sosial lebih fokus pada perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi program sosial yang berbasis kebijakan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Administrasi Publik
Studi Pembangunan
Ilmu Komunikasi
Psikologi
Hubungan Internasional
Sosiologi
Kajian Perempuan
Pendidikan Kepemimpinan dan Layanan Masyarakat
Keuangan Negara
Hukum Tata Negara

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Telkom Indonesia
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Jasa Marga (Persero) Tbk
PT PLN (Persero)
PT Astra International Tbk
PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk
PT Indofood Sukses Makmur Tbk
PT Pertamina (Persero)
PT Bank Central Asia Tbk