Manajer perbankan digital bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengembangan platform perbankan digital, termasuk aplikasi perbankan mobile dan internet banking.
Tugas utamanya meliputi mengawasi operasional platform digital, memastikan keamanan data dan transaksi, serta meningkatkan pengalaman pengguna.
Selain itu, manajer perbankan digital juga bertanggung jawab dalam mengembangkan strategi pemasaran dan promosi untuk meningkatkan jumlah pengguna platform digital serta memastikan pencapaian target penjualan yang ditetapkan.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Manajer Perbankan Digital adalah seseorang yang memiliki pengetahuan yang kuat tentang teknologi digital dan perbankan, serta memiliki keterampilan kepemimpinan yang baik dalam mengarahkan tim IT.
Dalam menghadapi perubahan yang cepat dalam industri perbankan, seorang Manajer Perbankan Digital juga perlu memiliki kemampuan analitis yang tinggi dan mampu mengambil keputusan strategis yang tepat.
Jika kamu adalah seorang yang tidak memiliki antusiasme terhadap teknologi dan tidak memiliki pemahaman yang baik tentang perbankan digital, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan ini.
Miskonsepsi tentang Manajer Perbankan Digital adalah bahwa mereka hanya perlu mengoperasikan platform digital tanpa perlu terlibat dalam layanan pelanggan secara langsung. Realitanya, mereka juga harus memiliki keterampilan dalam memberikan layanan yang efektif dan respon yang cepat kepada nasabah.
Ekspektasi yang salah tentang Manajer Perbankan Digital adalah bahwa mereka akan menjadi sukses secara instan karena adanya kemajuan teknologi. Namun, realitanya, mereka masih harus bekerja keras untuk membangun hubungan yang baik dengan nasabah, seperti menghimpun informasi dan memberikan solusi yang tepat.
Perbedaan antara Manajer Perbankan Digital dengan profesi mirip, seperti Manajer Perbankan Konvensional, adalah bahwa Manajer Perbankan Digital lebih fokus pada penggunaan teknologi dan platform digital dalam memberikan layanan kepada nasabah. Sementara itu, Manajer Perbankan Konvensional lebih berfokus pada layanan personal yang melibatkan interaksi langsung dengan nasabah di kantor cabang.