Pengelola Layanan Masyarakat

Pekerjaan di bidang pengelola layanan masyarakat melibatkan koordinasi dan pendampingan terhadap program-program pelayanan publik.

Tugas utama meliputi mengumpulkan data terkait kebutuhan masyarakat, melakukan analisis kebutuhan, dan merancang program pelayanan yang sesuai.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan komunikasi dengan berbagai pihak terkait, seperti instansi pemerintah, lembaga swadaya masyarakat, dan masyarakat secara langsung, untuk memastikan pelayanan yang diberikan dapat memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat.

Apa saya cocok bekerja sebagai Pengelola Layanan Masyarakat?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Pengelola Layanan Masyarakat adalah seorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, empati yang tinggi, dan mampu bekerja dengan beragam kelompok masyarakat.

Dalam mengelola berbagai program dan kegiatan, seorang pengelola layanan masyarakat juga harus memiliki kemampuan organisasi yang baik dan mampu mengambil keputusan yang tepat.

Jika kamu tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sulit beradaptasi dengan banyak orang, dan tidak memiliki empati, kemungkinan kamu tidak cocok dengan pekerjaan sebagai pengelola layanan masyarakat.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Pengelola Layanan Masyarakat adalah bahwa mereka hanya mengurus administrasi dan tidak terlibat langsung dengan masyarakat.

Ekspektasi bahwa Pengelola Layanan Masyarakat akan selalu memiliki solusi instan terhadap masalah yang dihadapi masyarakat.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti pekerja sosial, adalah bahwa Pengelola Layanan Masyarakat lebih fokus pada pengelolaan program-program pelayanan masyarakat secara keseluruhan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Ilmu Administrasi Negara
Ilmu Pemerintahan
Ilmu Komunikasi
Psikologi
Sosiologi
Hubungan Internasional
Ilmu Komunitas
Keperawatan
Pendidikan Nonformal
Kesejahteraan Sosial

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Yayasan Kesejahteraan Sosial Indonesia (YKSI)
Lembaga Kemasyarakatan Indonesia (LKII)
PT Pertamina (Persero)
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk
PT PLN (Persero)
PT Jasa Marga (Persero) Tbk
PT Angkasa Pura I (Persero)
PT Angkasa Pura II (Persero)
PT Industri Kereta Api (Persero)
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk