Retail Sales Representative

Sebagai Retail Sales Representative, tugas utama meliputi meningkatkan penjualan dan mempromosikan produk kepada pelanggan di toko ritel.

Pekerjaan ini juga mencakup memberikan informasi produk secara komprehensif kepada pelanggan, menjawab pertanyaan mereka, dan memberikan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Selain itu, Retail Sales Representative juga bertanggung jawab untuk menjaga tampilan toko yang menarik dan merapikan produk-produk yang tersedia.

Apa saya cocok bekerja sebagai Retail Sales Representative?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Retail Sales Representative adalah seorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, pandai berinteraksi dengan pelanggan, dan memiliki pengetahuan produk yang luas, sehingga mampu meyakinkan pelanggan dengan penawaran mereka.

Seorang Retail Sales Representative juga perlu memiliki kemampuan negosiasi yang baik, energik, dan mampu bekerja dalam tim untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan oleh perusahaan.

Jika kamu tidak suka dengan interaksi sosial yang intens, memiliki tingkat kesabaran yang rendah, dan tidak memiliki keahlian dalam menjual produk, kamu mungkin tidak cocok menjadi seorang Retail Sales Representative.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Retail Sales Representative adalah bahwa pekerjaannya hanya berfokus pada penjualan produk tanpa adanya tanggung jawab lain. Padahal, seorang Retail Sales Representative juga perlu memiliki keterampilan komunikasi yang baik, melayani pelanggan dengan baik, dan menjaga tampilan toko agar menarik bagi pembeli.

Ekspektasi yang sering salah tentang profesi Retail Sales Representative adalah bahwa mereka hanya akan berurusan dengan pelanggan yang baik dan mudah diajak berbicara. Padahal, dalam kenyataannya, seorang Retail Sales Representative harus bersiap menghadapi semua tipe pelanggan termasuk yang sulit dan tidak senang.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, misalnya Customer Service Representative, adalah bahwa Retail Sales Representative lebih fokus pada upaya penjualan produk kepada pelanggan. Sementara itu, Customer Service Representative berfokus pada pelayanan pelanggan, menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Bisnis
Pemasaran
Manajemen Ritel
Manajemen Penjualan
Komunikasi Bisnis
Manajemen Pemasaran
Ekonomi
Psikologi Konsumen
Statistik Bisnis
Perilaku Organisasi

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Matahari Department Store Tbk.
PT Trans Retail Indonesia (Carrefour)
PT Lotte Shopping Indonesia (Lotte Mart)
PT Hero Supermarket Tbk. (Giant)
PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. (Alfamart)
PT Indomarco Prismatama (Indomaret)
PT Mitra Adiperkasa Tbk. (MAP)
PT Ace Hardware Indonesia Tbk.
PT Wijaya Karya Realty (Wijaya Karya Property)
PT Modern Internasional Tbk. (Modern Market)