bertugas untuk mengelola dokumen dan data pasien, menjadwalkan jadwal kunjungan dan pendaftaran pasien, serta mengurus administrasi keuangan dan inventaris rumah sakit.
Staf ini juga bertanggung jawab dalam pemrosesan klaim asuransi pasien, mengoordinasikan antara dokter, pasien, dan pihak asuransi untuk memastikan pembayaran klaim yang tepat dan akurat.
Selain itu, staf administrasi rumah sakit khusus juga berperan dalam memberikan pelayanan pelanggan yang baik dan memastikan operasional rumah sakit berjalan lancar.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staf Administrasi Rumah Sakit Khusus adalah seseorang yang memiliki pengetahuan yang luas tentang sistem administrasi rumah sakit, memiliki kemampuan multitasking yang baik, dan dapat bekerja dengan efisien dalam situasi yang cepat dan stres.
Jika kamu tidak teliti, tidak terorganisir, atau tidak mampu bekerja dengan tingkat stres yang tinggi, kamu mungkin tidak cocok menjadi staf administrasi rumah sakit khusus.
Miskonsepsi tentang profesi staf administrasi rumah sakit khusus adalah bahwa pekerjaan mereka hanya mengurus administrasi rutin seperti menyortir dokumen dan menjawab panggilan telepon, padahal sebenarnya mereka juga harus berkoordinasi dengan berbagai departemen dan memastikan efisiensi operasional rumah sakit.
Ekspektasi yang salah adalah bahwa staf administrasi rumah sakit khusus hanya bekerja di balik meja tanpa interaksi dengan pasien, tetapi realitanya mereka juga harus siap memberikan informasi dan bantuan kepada pasien dan keluarga mereka.
Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti staf administrasi kantor, adalah bahwa staf administrasi rumah sakit khusus harus memiliki pengetahuan tambahan tentang terminologi medis, sistem kesehatan, dan kebijakan rumah sakit yang tidak dimiliki oleh staf administrasi kantor biasa.