Pekerjaan sebagai staf kualitas bertanggung jawab dalam memastikan standar kualitas produk atau layanan terpenuhi.
Tugas utamanya meliputi melakukan pengujian dan evaluasi produk atau layanan, mengidentifikasi dan melaporkan ketidaksesuaian atau cacat, serta mengusulkan perbaikan yang diperlukan.
Selain itu, staf kualitas juga berkaitan erat dengan peningkatan proses produksi atau pelaksanaan layanan agar lebih efisien dan efektif.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staf Kualitas adalah seorang yang detail-oriented, memiliki kemampuan analitis yang kuat, dan mampu bekerja dengan ketelitian dan teliti, akan cocok dengan pekerjaan Staf Kualitas.
Mengingat tanggung jawab untuk memastikan produk atau layanan memenuhi standar kualitas, seorang kandidat juga harus memiliki kemampuan problem solving yang baik dan berorientasi pada hasil.
Orang yang tidak cocok dengan pekerjaan sebagai Staf Kualitas adalah mereka yang tidak teliti, tidak memiliki kemampuan analisis yang baik, dan tidak peduli dengan kualitas produk atau layanan.
Miskonsepsi tentang Staf Kualitas adalah bahwa pekerjaannya hanya memeriksa kualitas produk, padahal sebenarnya mereka juga bertugas untuk menganalisis dan meningkatkan proses produksi.
Ekspektasi terhadap Staf Kualitas seringkali berlebihan, seolah-olah mereka dapat membuat produk sempurna tanpa kesalahan, padahal realitanya mereka berusaha meminimalkan kesalahan tetapi tidak bisa menghilangkannya sepenuhnya.
Perbedaan utama antara Staf Kualitas dengan inspektur produk adalah bahwa inspektur hanya memeriksa hasil akhir, sedangkan Staf Kualitas bekerja lebih holistik dalam pengendalian dan peningkatan kualitas di seluruh proses.