Pekerjaan sebagai staf operasional di bandara melibatkan pemantauan dan pengelolaan semua aktivitas operasional yang terjadi di bandara.
Tugas utama meliputi mengawasi kedatangan dan keberangkatan pesawat, mengatur jadwal pendaratan dan lepas landas, serta memastikan kebersihan dan keamanan di area terminal.
Selain itu, staf operasional juga bertanggung jawab dalam menangani pertanyaan dan keluhan dari penumpang, serta berkoordinasi dengan pihak maskapai penerbangan dan lembaga terkait lainnya untuk memastikan segala prosedur dan kebijakan dijalankan dengan baik.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan staf operasional di bandara adalah seseorang yang memiliki kemampuan multitasking yang baik, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki komunikasi yang efektif untuk berinteraksi dengan berbagai pihak di dalam bandara.
Dalam pekerjaan ini, kecermatan dan ketelitian merupakan faktor penting, sehingga seorang kandidat juga harus memiliki keterampilan analitis yang kuat dan mampu menghasilkan solusi cepat dalam situasi yang berubah-ubah.
Jika kamu tidak suka dengan pekerjaan yang membutuhkan tingkat kesabaran yang tinggi, bekerja dalam tekanan yang konstan, dan memiliki ketelitian yang sangat ketat, kamu kemungkinan tidak cocok sebagai staf operasional di bandara.
Miskonsepsi tentang staf operasional di bandara adalah mereka hanya bertugas mengatur jadwal penerbangan tanpa beban kerja lainnya. Padahal, di realita, pekerjaan mereka sangat kompleks dan melibatkan berbagai tanggung jawab seperti menangani keamanan, penanganan bagasi, dan penanganan masalah penumpang.
Ekspektasi umum tentang staf operasional di bandara adalah mereka akan sering berinteraksi dengan para wisatawan dan memberikan layanan yang ramah. Namun, realitanya adalah mereka harus menghadapi situasi yang kadang sulit, seperti penundaan atau pembatalan penerbangan, yang dapat menimbulkan ketidakpuasan penumpang.
Perbedaan antara staf operasional di bandara dan profesi penerbang adalah peran dan tanggung jawab yang berbeda. Staf operasional berfokus pada layanan serta pengaturan operasional di bandara, sedangkan penerbang bertanggung jawab untuk mengoperasikan pesawat dan menjaga keselamatan penumpang selama penerbangan.