Staf Penagihan Kredit

Pekerjaan sebagai staf penagihan kredit melibatkan penagihan pembayaran hutang kepada para debitur.

Tugas utama meliputi menghubungi debitur untuk mengingatkan pembayaran yang belum dibayar dan menyusun rencana pembayaran.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan negosiasi dengan debitur untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang baik.

Apa saya cocok bekerja sebagai Staf Penagihan Kredit?

Orang yang cocok untuk posisi Staf Penagihan Kredit adalah orang yang memiliki kemampuan negosiasi yang kuat dan ketekunan dalam menyelesaikan tugasnya.

Selain itu, juga penting bagi orang yang mengisi posisi ini untuk memiliki keahlian dalam analisis data dan kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Orang yang tidak cocok untuk menjadi staf penagihan kredit adalah mereka yang tidak memiliki keahlian komunikasi yang baik, tidak sabar, dan tidak tegas dalam menegosiasikan pembayaran utang.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang Staf Penagihan Kredit adalah bahwa mereka hanya bertugas menagih utang secara kasar dan tidak sopan, padahal sebenarnya mereka dilatih untuk berkomunikasi secara profesional dan menemukan solusi yang saling menguntungkan bagi kreditor dan debitur.

Ekspektasi yang tidak akurat tentang Staf Penagihan Kredit adalah bahwa mereka dapat mengumpulkan semua utang dengan cepat, sedangkan dalam realitanya, proses penagihan utang dapat memakan waktu yang cukup lama dan terkadang membutuhkan negosiasi dan tindakan hukum.

Perbedaan utama antara Staf Penagihan Kredit dengan profesi yang mirip, seperti Sales atau Customer Service, adalah bahwa Staf Penagihan Kredit memiliki fokus khusus dalam menyelesaikan masalah pembayaran tunggakan dan mengelola risiko kredit, sementara Sales dan Customer Service bertujuan untuk menjual produk atau memberikan pelayanan pelanggan di luar penagihan utang.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Keuangan
Ekonomi
Akuntansi
Bisnis Internasional
Administrasi Bisnis
Manajemen Perbankan
Teknik Industri
Hukum Bisnis
Komunikasi Bisnis
Sistem Informasi Manajemen

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Bank Central Asia (BCA) Tbk
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
PT Bank CIMB Niaga Tbk
PT Bank Mega Tbk
PT Bank Danamon Indonesia Tbk
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk
PT BRI Syariah
PT Bank Maybank Indonesia Tbk