Staff Hubungan Masyarakat (Humas) bertanggung jawab dalam mengelola komunikasi dan hubungan antara perusahaan atau organisasi dengan publik.
Tugas utamanya meliputi penyusunan materi promosi, penyebaran informasi melalui media massa dan online, serta merancang program komunikasi yang efektif.
Selain itu, Staff Humas juga harus bisa merespons pertanyaan dan masukan dari publik, menjaga citra perusahaan atau organisasi, serta menyampaikan pesan yang positif kepada masyarakat.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staff Hubungan Masyarakat (Humas) adalah seorang yang memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan, serta memiliki kemampuan membangun hubungan yang baik dengan media dan masyarakat.
Kemampuan multitasking yang baik dan fleksibilitas dalam bekerja juga sangat dibutuhkan, karena pekerjaan di bidang Hubungan Masyarakat seringkali melibatkan tugas-tugas yang beragam dan perubahan yang cepat.
Orang yang tidak cocok dengan pekerjaan ini adalah mereka yang tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tidak ramah dan tidak bisa bekerja dengan banyak orang, serta tidak memiliki kreativitas dalam menghadapi masalah.
Miskonsepsi tentang profesi Staff Hubungan Masyarakat (Humas) adalah bahwa mereka hanya bertugas untuk mempromosikan perusahaan. Realitanya, pekerjaan mereka melibatkan lebih dari itu, seperti mengelola krisis, menjaga hubungan baik dengan media, dan membangun reputasi perusahaan.
Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti Marketing, adalah bahwa Humas lebih berfokus pada hubungan eksternal dan manajemen komunikasi, sementara Marketing lebih berfokus pada strategi pemasaran dan penjualan produk.
Ekspektasi terhadap Humas seringkali melibatkan kemampuan mereka untuk menutupi kekurangan atau skandal perusahaan. Namun, realitanya, Humas bertanggung jawab untuk mengelola informasi dengan jujur dan transparan untuk membangun kepercayaan dengan masyarakat.