Staff operasional Haji dan Umroh bertanggung jawab dalam menyelenggarakan dan menjalankan program haji dan umroh untuk jamaah.
Tugas utama meliputi pengurusan dokumen, pengajuan izin, dan koordinasi dengan pihak terkait seperti maskapai penerbangan, hotel, dan otoritas terkait.
Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan pelayanan kepada jamaah mulai dari proses pendaftaran, briefing, hingga pengantar jamaah di tempat suci.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staff Operasional Haji dan Umroh adalah seseorang yang memiliki pengetahuan dan pengalaman yang luas tentang proses-proses operasional dalam perjalanan ibadah Haji dan Umroh serta memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
Selain itu, seorang kandidat juga harus memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, dapat bekerja dengan tim dengan baik, dan memiliki kemampuan mengorganisir dengan baik dalam menghandle berbagai kegiatan operasional perjalanan ibadah Haji dan Umroh.
Jika kamu memiliki tingkat toleransi yang rendah terhadap tekanan, kurang memiliki kemampuan multitasking, dan sulit bekerja dengan jadwal yang tidak teratur, kemungkinan kamu tidak cocok dengan pekerjaan ini.
Miskonsepsi tentang Staff Operasional Haji dan Umroh adalah bahwa pekerjaan ini hanya melibatkan mengurus administrasi. Namun kenyataannya, mereka juga harus berurusan dengan logistik, keamanan, dan pelayanan kepada jamaah.
Ekspektasi yang tidak sesuai dengan realita adalah anggapan bahwa pekerjaan Staff Operasional Haji dan Umroh hanya dilakukan selama musim haji atau umroh saja. Padahal, tugas mereka berlangsung sepanjang tahun untuk mengatur berbagai kebutuhan jamaah.
Perbedaan dengan profesi yang mirip seperti travel agen adalah bahwa Staff Operasional Haji dan Umroh memiliki tanggung jawab yang lebih spesifik dalam mengurus perjalanan ibadah, termasuk persiapan dan pelayanan selama di tanah suci.