Supervisor Pramugari

Sebagai supervisor pramugari, tugas utama adalah mengawasi dan memimpin tim pramugari dalam menjalankan tugas pelayanan dan keselamatan di dalam pesawat.

Selain itu, juga bertanggung jawab untuk melakukan pelatihan dan evaluasi kinerja pramugari, serta menangani situasi darurat dan penanganan keluhan dari penumpang.

Sebagai supervisor, juga perlu melakukan koordinasi dengan departemen lain, seperti teknik penerbangan dan operasional, untuk memastikan semua penerbangan berjalan lancar.

Apa saya cocok bekerja sebagai Supervisor pramugari?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Supervisor Pramugari adalah seseorang yang memiliki pengalaman dalam industri penerbangan, memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik, dan mampu mengambil keputusan dengan cepat serta efektif.

Pekerjaan ini juga membutuhkan seorang kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dapat bekerja dalam lingkungan yang beragam, dan memiliki kepekaan terhadap kebutuhan dan keamanan penumpang.

Jika kamu adalah orang yang tidak suka dengan pekerjaan yang melibatkan banyak interaksi dengan orang, tidak ramah, dan tidak sabar dalam menghadapi situasi sulit, kemungkinan kamu tidak cocok dengan pekerjaan sebagai supervisor pramugari.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi sebagai Supervisor pramugari adalah bahwa mereka hanya bertugas mengawasi dan memberikan instruksi kepada pramugari. Namun, realitanya, tugas mereka juga melibatkan perencanaan jadwal, pengawasan keselamatan penerbangan, penyelesaian masalah pelanggan, dan pembinaan staf.

Salah satu ekspektasi yang salah tentang Supervisor pramugari adalah bahwa mereka memiliki kekuasaan penuh atas pramugari dan dapat mengambil keputusan yang berdampak langsung pada mereka. Nyatanya, mereka bekerja sebagai bagian dari tim manajemen dan harus berkonsultasi dengan atasan mereka untuk masalah-masalah yang lebih besar.

Perbedaan antara Supervisor pramugari dengan profesi yang mirip seperti pramugari senior adalah bahwa Supervisor pramugari memiliki tanggung jawab manajerial dan pengawasan yang lebih besar. Pramugari senior lebih fokus pada pelayanan pelanggan di kabin pesawat, sedangkan Supervisor pramugari mengoordinasikan seluruh operasi penerbangan di belakang layar.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Penerbangan
Manajemen Transportasi
Hospitality Management (Manajemen Perhotelan)
Pariwisata
Manajemen Bisnis Perjalanan
Hubungan Masyarakat dan Komunikasi
Psikologi
Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen Operasi
Manajemen Komunikasi

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Garuda Indonesia
Citilink
Lion Air
Batik Air
Sriwijaya Air
AirAsia Indonesia
Wings Air
NAM Air
Aviastar
Indonesia AirAsia