Crisis Communications Specialist

Pekerjaan sebagai Crisis Communications Specialist melibatkan mengelola dan merancang strategi komunikasi dalam situasi krisis atau bencana.

Tugas utama meliputi menyusun pesan yang tepat, mengidentifikasi target audiens, dan mengelola media sosial atau platform komunikasi lainnya untuk memberikan informasi yang akurat dan dapat dipercaya kepada publik.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan kerja sama dengan tim manajemen krisis, mengkoordinasikan respon darurat, dan memberikan saran dan bimbingan kepada pihak terkait dalam menghadapi situasi sulit secara komunikatif.

Apa saya cocok bekerja sebagai Crisis Communications Specialist?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Crisis Communications Specialist adalah seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang tangguh, dapat bekerja di bawah tekanan, dan memiliki pemahaman mendalam tentang media dan opini publik.

Dalam situasi darurat dan krisis, seorang spesialis komunikasi krisis juga harus cepat dalam mengambil keputusan yang tepat dan memiliki kemampuan mengelola informasi dengan baik.

Jika kamu adalah seseorang yang sulit menahan tekanan, cepat stres, dan sulit bersikap tenang dalam situasi krisis, maka kamu mungkin tidak cocok untuk menjadi Crisis Communications Specialist.

Konsep, ekspektasi dan realita

Salah satu miskonsepsi tentang profesi Crisis Communications Specialist adalah bahwa pekerjaannya hanya berfokus pada manajemen krisis yang terjadi dalam perusahaan. Padahal, seorang spesialis komunikasi krisis juga bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan dengan media, masyarakat umum, dan pemangku kepentingan lainnya.

Ekspektasi yang salah juga sering kali terkait dengan anggapan bahwa Crisis Communications Specialist memiliki kemampuan untuk mengatasi semua jenis krisis dengan cepat dan efektif. Kenyataannya, setiap krisis memiliki karakteristik unik dan membutuhkan pendekatan yang berbeda-beda.

Perbedaan utama antara Crisis Communications Specialist dan profesi yang mirip seperti Public Relations Manager adalah fokusnya pada tanggapan terhadap situasi yang darurat dan tidak terduga. Crisis Communications Specialist berperan dalam mengidentifikasi risiko, merumuskan strategi pengelolaan krisis, dan mengelola komunikasi di tengah situasi krisis, sedangkan Public Relations Manager lebih berfokus pada membangun citra positif perusahaan dan mengelola hubungan dengan media secara umum.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Komunikasi Massa/Jurnalistik
Public Relations/Hubungan Masyarakat
Ilmu Komunikasi
Corporate Communication/Komunikasi Perusahaan
Psikologi Komunikasi
Pemasaran
Hubungan Internasional
Manajemen Komunikasi
Studi Media
Hubungan Industri

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Telkom Indonesia
PT Pertamina (Persero)
PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Astra International Tbk
PT Indofood Sukses Makmur Tbk
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
PT Unilever Indonesia Tbk
PT HM Sampoerna Tbk