Executive Lounge Attendant

Sebagai Executive Lounge Attendant, tugas utama saya adalah untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu-tamu yang menggunakan fasilitas Executive Lounge.

Saya bertanggung jawab untuk menyambut tamu, melayani permintaan mereka, dan menjaga agar area lounge tetap bersih dan rapi.

Selain itu, saya juga bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang diperlukan kepada tamu, seperti jadwal penerbangan, akses ke fasilitas hotel, dan informasi seputar tempat-tempat wisata di sekitar hotel.

Dalam melakukan pekerjaan ini, komunikasi yang baik dengan tamu dan keramahan adalah kuncinya.

Apa saya cocok bekerja sebagai Executive Lounge Attendant?

Seorang yang ramah, komunikatif, dan memiliki keterampilan layanan pelanggan yang baik, akan cocok untuk pekerjaan sebagai Executive Lounge Attendant.

Dalam pekerjaan ini, seorang kandidat juga harus memiliki kemampuan multitasking yang baik dan mampu bekerja dengan cepat dalam situasi yang sibuk.

Jika kamu tidak suka berinteraksi dengan banyak orang setiap hari dan tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kamu mungkin tidak cocok dengan pekerjaan sebagai Executive Lounge Attendant.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang Executive Lounge Attendant adalah bahwa pekerjaannya hanya berkaitan dengan memberikan makanan dan minuman kepada tamu di lounge. Namun, kenyataannya, mereka juga bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang berkualitas, menjaga kebersihan ruangan, serta memberikan informasi dan bantuan kepada tamu.

Ekspektasi yang salah tentang Executive Lounge Attendant adalah bahwa mereka memiliki waktu luang yang banyak dan dapat bersantai di lounge. Namun, kenyataannya mereka harus bekerja dengan cepat, terutama saat mencapai puncak jam sibuk, dan seringkali harus berpindah dari satu tugas ke tugas lainnya.

Perbedaan dengan profesi serupa, seperti waiter atau pramugari, adalah bahwa Executive Lounge Attendant biasanya melayani tamu yang memiliki status tinggi di hotel atau konsumen yang membayar biaya tambahan. Hal ini mengharuskan mereka untuk memiliki keahlian lebih dalam memberikan pelayanan yang istimewa dan profesional.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Perhotelan
Parawisata
Manajemen Pariwisata
Administrasi Bisnis Perhotelan
Manajemen Event
Penyelenggaraan Pameran dan Konvensi
Manajemen Restoran
Manajemen Bandara
Logistik dan Manajemen Rantai Pasok
Manajemen Bisnis Perjalanan dan Transportasi

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Hotel Aston
Hotel Pullman
Hotel Ritz Carlton
Hotel Shangri-La
Hotel JW Marriott
Hotel Kempinski
Hotel Mandarin Oriental
Hotel Four Seasons
Hotel Grand Hyatt
Hotel InterContinental