Field Application Engineer

Sebagai Field Application Engineer, tugas utama adalah mendukung pelanggan dalam mengimplementasikan dan memecahkan masalah teknis terkait produk perusahaan.

Hal ini meliputi melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan, melakukan instalasi, pemecahan masalah, dan pelatihan kepada pengguna produk.

Selain itu, sebagai Field Application Engineer juga bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis ke departemen penjualan dan mengembangkan hubungan baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan terpenuhi.

Apa saya cocok bekerja sebagai Field Application Engineer?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Field Application Engineer adalah seorang yang memiliki latar belakang teknik yang kuat, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja secara mandiri dalam menyelesaikan tantangan teknis pelanggan.

Kemampuan pemecahan masalah yang tinggi dan kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan teknologi juga menjadi kualitas yang penting bagi seorang Field Application Engineer.

Jika kamu tidak memiliki kemampuan teknis yang kuat dan kurang memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan sebagai Field Application Engineer.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Field Application Engineer adalah bahwa pekerjaan ini hanya melibatkan instalasi perangkat keras dan perangkat lunak di lapangan. Realitanya, mereka juga bertanggung jawab dalam memecahkan masalah teknis, memberikan dukungan pelanggan, dan melakukan integrasi sistem yang kompleks.

Ekspektasi yang salah tentang profesi Field Application Engineer adalah bahwa mereka hanya perlu memiliki keahlian teknis yang kuat. Namun, sebenarnya, mereka juga perlu memiliki keterampilan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan berbagai pihak, termasuk tim teknis internal dan pelanggan eksternal.

Perbedaan utama antara Field Application Engineer dengan profesi yang mirip, seperti Teknisi Lapangan, adalah tanggung jawabnya yang lebih luas dan fokusnya yang lebih pada solusi dan integrasi sistem. Seorang Field Application Engineer juga didorong untuk memberikan saran dan rekomendasi kepada pelanggan dalam mengoptimalkan penggunaan dan kinerja produk atau solusi.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Teknik Elektro
Teknik Informatika
Teknik Telekomunikasi
Teknik Komputer
Teknik Instrumentasi
Teknik Mesin
Teknik Industri
Teknik Fisika
Teknik Kimia
Teknik Biomedis

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Telkom Indonesia
PT Indosat Tbk
PT XL Axiata Tbk
PT Smartfren Telecom Tbk
PT Tower Bersama Infrastructure Tbk
PT Adaro Energy Tbk
PT Bank Central Asia Tbk
PT Bank Negara Indonesia Tbk
PT Bank Rakyat Indonesia Tbk
PT Bank Mandiri Tbk