Pekerjaan sebagai Kepala unit penjaminan mutu bertanggung jawab dalam mengawasi dan memastikan bahwa semua produk atau layanan yang dihasilkan oleh perusahaan memenuhi standar kualitas yang ditetapkan.
Tugas utama meliputi mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan penjaminan mutu, melakukan audit dan inspeksi untuk mengevaluasi kualitas produk atau layanan, serta memberikan saran dan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas.
Selain itu, Jabatan ini juga melibatkan kerjasama dengan departemen lain dalam menetapkan standar kualitas yang sesuai dengan peraturan dan kebutuhan pelanggan.
Profil orang yang cocok untuk posisi Kepala unit penjaminan mutu adalah seseorang yang memiliki pengetahuan mendalam dalam bidang penjaminan mutu, memiliki keterampilan analitis yang kuat, dan mampu mengambil keputusan yang tepat.
Dalam posisi ini, seorang kandidat juga harus memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik dan mampu bekerja secara kolaboratif dengan berbagai pihak dalam organisasi.
Jika kamu tidak memiliki kemampuan analisis yang mendalam, kurang berorientasi pada perbaikan dan peningkatan kualitas, serta tidak memiliki keahlian dalam mengelola proses penjaminan mutu, kemungkinan kamu tidak cocok dengan pekerjaan sebagai kepala unit penjaminan mutu.
Miskonsepsi tentang profesi Kepala unit penjaminan mutu adalah bahwa tugasnya hanya sebatas membuat protokol dan kebijakan. Padahal, mereka juga bertanggung jawab untuk memastikan implementasi dan evaluasi kebijakan tersebut.
Ekspektasi umum terhadap seorang Kepala unit penjaminan mutu adalah mereka bisa menyelesaikan semua masalah kualitas dengan cepat dan sempurna. Namun, realitanya adalah mereka tetap membutuhkan waktu dan sumber daya untuk menganalisis, memecahkan, dan meningkatkan masalah-masalah yang kompleks.
Keunikan profesi Kepala unit penjaminan mutu adalah fokusnya pada peningkatan kualitas di suatu organisasi atau lembaga. Perbedaannya dengan profesi serupa, seperti Manajer Proyek atau Pengawas Kualitas, adalah Kepala unit penjaminan mutu memiliki tanggung jawab yang lebih luas dalam membuat dan memastikan adanya sistem penjaminan mutu yang efektif.