Key Account Manager (Retail)

Pekerjaan sebagai Key Account Manager (Retail) melibatkan mengelola dan membangun hubungan dengan akun-akun penting di industri ritel.

Tugas utama meliputi pemantauan dan analisis penjualan, negosiasi kontrak, dan pembuatan strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan klien.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan koordinasi dengan tim internal untuk menjaga kepuasan dan keberhasilan kampanye pemasaran untuk akun-akun kunci.

Apa saya cocok bekerja sebagai Key Account Manager (Retail)?

Seorang profil yang cocok untuk pekerjaan Key Account Manager (Retail) adalah seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, pengalaman dalam industri ritel, dan mampu menjalin hubungan yang kuat dengan pelanggan.

Mengingat pentingnya menjaga hubungan dengan akun kunci, seorang kandidat juga harus memiliki kemampuan negosiasi yang baik dan mampu bekerja secara mandiri dalam mencapai target penjualan.

Jika kamu adalah seorang yang tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tidak bisa bekerja dengan banyak orang, dan tidak memiliki jiwa penjualan yang tinggi, kemungkinan kamu tidak cocok dengan pekerjaan Key Account Manager (Retail).

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi sebagai Key Account Manager (Retail) adalah bahwa tugasnya hanya menjalin hubungan bisnis dengan klien besar dan menghasilkan penjualan yang tinggi, padahal sebenarnya mereka juga bertanggung jawab dalam mempertahankan hubungan jangka panjang dengan klien dan menyelesaikan masalah yang muncul.

Ekspektasi yang salah tentang profesi ini adalah bahwa seorang Key Account Manager (Retail) hanya akan bekerja di dalam ruangan dan tidak terlibat dalam kegiatan lapangan, padahal sebenarnya mereka juga harus berinteraksi langsung dengan klien dan melakukan kunjungan ke toko-toko.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti Sales Manager atau Account Executive adalah bahwa seorang Key Account Manager (Retail) fokus pada pengelolaan hubungan klien yang besar dan strategi penjualan khusus untuk segmen ritel, sedangkan Sales Manager atau Account Executive bertanggung jawab pada penjualan umum dan mengelola hubungan dengan segmen pasar yang lebih luas.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Pemasaran
Manajemen Bisnis
Ekonomi
Psikologi Bisnis
Komunikasi Pemasaran
Manajemen Penjualan
Periklanan dan Hubungan Masyarakat
Manajemen Ritel
Pemasaran Internasional
Manajemen Strategis

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Unilever Indonesia
PT Indofood Sukses Makmur Tbk
PT Nestle Indonesia
PT Matahari Department Store Tbk
PT Hero Supermarket Tbk (Giant)
PT Carrefour Indonesia (Transmart)
PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP)
PT Lotte Shopping Indonesia (Lotte Mart)
PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart)
PT Indomarco Prismatama (Indomaret)