Tugas seorang manajer kualitas kesehatan di rumah sakit adalah memastikan bahwa standar keamanan dan kualitas pelayanan kesehatan terpenuhi.
Pekerjaan ini melibatkan analisis data, pemantauan proses, dan pembenahan upaya-upaya agar rumah sakit memenuhi standar keselamatan dan kualitas yang ditetapkan.
Selain itu, manajer kualitas kesehatan juga bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan program pelatihan dan sertifikasi untuk staf medis dan non-medis guna meningkatkan kualitas pelayanan.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Manajer Kualitas Kesehatan di rumah sakit adalah seseorang yang memiliki pengetahuan mendalam tentang sistem manajemen kualitas, mampu menganalisis data dengan teliti, serta memiliki keahlian dalam memimpin dan mengkoordinasi tim kegiatan peningkatan kualitas.
Dalam menjalankan tugasnya, seorang kandidat juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kepemimpinan yang kuat, dan kemampuan problem solving yang tinggi untuk menghadapi tantangan-tantangan kualitas yang kompleks di rumah sakit.
Jika kamu tidak memiliki keahlian analitis yang baik, sulit dalam mengambil keputusan, dan tidak dapat bekerja dengan tim secara efektif, kemungkinan kamu tidak cocok dengan pekerjaan sebagai manajer kualitas kesehatan di rumah sakit.
Miskonsepsi tentang profesi Manajer Kualitas Kesehatan di rumah sakit adalah bahwa mereka hanya bertanggung jawab untuk mengeluarkan laporan dan dokumen-dokumen administrasi, padahal sebenarnya mereka juga berperan dalam mengawasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan secara keseluruhan.
Ekspektasi yang salah tentang profesi ini adalah bahwa mereka hanya bertanggung jawab untuk menindaklanjuti keluhan pasien, padahal sebenarnya salah satu tugas utama mereka adalah menjalankan program manajemen risiko dan mencegah terjadinya kesalahan medis.
Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti Manajer Operasional Rumah Sakit, adalah bahwa Manajer Kualitas Kesehatan lebih fokus pada pemantauan dan perbaikan kualitas layanan kesehatan, sedangkan Manajer Operasional lebih fokus pada pengelolaan operasional sehari-hari rumah sakit, seperti manajemen sumber daya, anggaran, dan keamanan.