Network Operations Center (NOC) Technician

Sebagai NOC Technician, tugasnya adalah memantau dan mengelola jaringan komputer serta sistem IT dalam suatu perusahaan.

Dia akan bertanggung jawab dalam mendeteksi dan menangani masalah jaringan seperti gangguan koneksi, kegagalan perangkat keras, atau serangan keamanan.

Selain itu, NOC Technician juga akan berkomunikasi dengan tim teknis lainnya dan memberikan dukungan teknis kepada pengguna jika terjadi gangguan dalam penggunaan jaringan komputer.

Apa saya cocok bekerja sebagai Network Operations Center (NOC) Technician?

Seorang NOC Technician yang cocok adalah seseorang yang memiliki pemahaman yang kuat tentang jaringan komputer dan infrastruktur IT, serta mampu bekerja dengan cepat dan efisien dalam menangani masalah jaringan yang kompleks.

Dalam posisi ini, keterampilan analitis yang baik dan kemampuan untuk mengambil keputusan yang cepat dan tepat juga sangat penting.

Jika kamu tidak terbiasa bekerja dalam tekanan, sulit memahami dan memecahkan masalah teknis, serta tidak memiliki ketelitian yang tinggi dalam melaksanakan tugas, maka pekerjaan sebagai Network Operations Center (NOC) Technician tidak cocok untukmu.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi tentang NOC Technician: Mereka hanya bertanggung jawab untuk mengatasi masalah jaringan secara teknis.

Realitanya: Tugas NOC Technician meliputi pemantauan jaringan secara proaktif, penanganan insiden, pelaporan masalah, dan bekerja sama dengan tim lain dalam pemecahan masalah.

Ekspektasi tentang NOC Technician: Mereka selalu bekerja di belakang layar tanpa terlibat langsung dengan pengguna.

Realitanya: NOC Technician juga terlibat dalam komunikasi langsung dengan pengguna atau klien untuk memberikan dukungan teknis dan mengkoordinasikan pemecahan masalah.

Perbedaan dengan Help Desk Technician: NOC Technician bertanggung jawab untuk mengawasi kinerja dan keamanan jaringan secara keseluruhan, sedangkan Help Desk Technician lebih fokus pada memberikan dukungan langsung kepada pengguna terkait masalah dan pertanyaan sehari-hari yang terkait dengan perangkat lunak dan perangkat keras.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Teknik Informatika
Sistem Informasi
Teknik Telekomunikasi
Teknik Jaringan Komputer
Ilmu Komputer
Teknologi Informasi
Elektro Teknik
Komputer dan Sistem Komunikasi
Teknik Komunikasi
Informatika Bisnis

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Telkom Indonesia
Indosat Ooredoo
XL Axiata
Bakrie Telecom
MNC Vision Networks
Global Telesat Comunication (GTC)
First Media
Smartfren
LinkNet
MNC Play