Pekerjaan di bidang office support staff melibatkan mendukung aktivitas kantor yang mencakup administrasi, penjadwalan, dan koordinasi.
Tugas utama meliputi menjawab telepon, menyusun dan mengorganisir dokumen, serta mengatur janji temu dan pertemuan.
Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan kerjasama dengan tim lain dalam menjalankan tugas-tugas administratif harian dan memastikan efisiensi operasional kantor.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staff Dukungan Kantor adalah seorang yang memiliki keterampilan multitasking yang baik, dapat bekerja dengan efisien dalam lingkungan yang sibuk, dan memiliki kemampuan problem-solving yang kuat.
Kemampuan komunikasi yang baik juga penting di posisi ini untuk berinteraksi dengan rekan kerja dan pelanggan secara efektif.
Jika kamu adalah seorang yang kurang teratur, kurang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan kurang mampu bekerja dalam lingkungan yang berbeda-beda, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan ini.
Miskonsepsi tentang profesi office support staff adalah bahwa pekerjaannya hanya sebatas melakukan pekerjaan administrasi sederhana, padahal sebenarnya mereka juga bertanggung jawab dalam mengelola jadwal dan memastikan efisiensi kegiatan kantor.
Ekspektasi terhadap office support staff seringkali dianggap sebagai "asisten" yang bisa melakukan semua tugas dengan cepat dan tepat, namun realitanya mereka juga memiliki batasan kemampuan dan terkadang harus melibatkan departemen lain untuk menyelesaikan pekerjaan yang kompleks.
Perbedaan antara office support staff dengan profesi yang mirip, seperti receptionist, adalah bahwa office support staff memiliki tanggung jawab yang lebih luas, termasuk melibatkan diri dalam proyek kantor yang melibatkan berbagai departemen, sedangkan receptionist biasanya lebih fokus pada penerimaan tamu dan tugas administratif dasar.