Pegawai Customer Service Perbankan Syariah

bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan nasabah yang berkaitan dengan produk dan layanan perbankan syariah.

Pekerjaan ini meliputi menerima telepon, email, atau pesan dari nasabah dan memberikan informasi yang dibutuhkan serta menyelesaikan keluhan atau masalah yang dialami nasabah.

Selain itu, pegawai customer service perbankan syariah juga bertugas mengurus pembukaan rekening, transaksi perbankan, dan memberikan penjelasan tentang syarat dan ketentuan produk perbankan syariah kepada nasabah.

Apa saya cocok bekerja sebagai Pegawai customer service perbankan syariah?

Pegawai customer service perbankan syariah yang cocok adalah seseorang yang memiliki komunikasi yang baik, mampu beradaptasi dengan berbagai situasi dan memiliki pengetahuan yang mumpuni tentang prinsip-prinsip perbankan syariah.

Selain itu, orang yang cocok untuk pekerjaan ini juga harus memiliki kemampuan problem-solving yang tangguh dan bersedia membantu serta memberikan pelayanan yang baik kepada nasabah perbankan syariah.

Jika kamu tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tidak sabar dalam melayani pelanggan, dan tidak mampu bekerja dengan sistem syariah, kemungkinan kamu tidak cocok dengan pekerjaan ini.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi pegawai customer service perbankan syariah adalah bahwa mereka hanya perlu menjawab panggilan telepon dan mengambil pesanan nasabah, padahal sebenarnya mereka juga harus memiliki pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan perbankan syariah.

Ekspektasi masyarakat terkadang mengharapkan pegawai customer service perbankan syariah selalu bisa memberikan solusi instan atas setiap masalah nasabah, namun realitanya proses penyelesaian bisa memakan waktu lebih lama tergantung kompleksitasnya.

Perbedaan dengan profesi customer service di bank konvensional adalah bahwa pegawai customer service perbankan syariah tidak hanya bertugas memberikan informasi tentang produk dan layanan, tetapi juga harus memastikan bahwa setiap transaksi sesuai dengan prinsip-prinsip syariah yang berlaku.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Bisnis Syariah
Ekonomi Syariah
Perbankan Syariah
Akuntansi Syariah
Hukum Ekonomi Syariah
Teknik Informatika
Komunikasi Bisnis
Psikologi
Hubungan Internasional
Studi Islam dan Kemuhammadiyahan

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Bank Syariah Mandiri
Bank Muamalat Indonesia
Bank Syariah BRI
Bank Syariah Bukopin
Bank Negara Indonesia Syariah
Bank Syariah Mega Indonesia
Bank Syariah BNI
Bank Syariah Danamon
Bank Permata Syariah
Bank Tabungan Negara Syariah