melibatkan berbagai fungsi yang terkait dengan operasional penerbangan.
Tugas utama meliputi melayani penumpang, melakukan check-in, memberikan informasi penerbangan, dan mengatur proses boarding.
Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan penanganan masalah apa pun yang mungkin timbul selama penerbangan, seperti penundaan atau pembatalan, serta menjaga hubungan yang baik dengan penumpang untuk memberikan pengalaman penerbangan yang menyenangkan.
Profil orang yang cocok untuk pekerjaan di maskapai penerbangan adalah seorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki pelayanan yang ramah bagi penumpang.
Dalam pekerjaan ini, keahlian dalam menangani situasi darurat dan pemecahan masalah juga sangat dibutuhkan.
Jika kamu tidak suka bepergian, memiliki masalah dengan perubahan jadwal, dan tidak bisa bekerja dalam situasi yang serba cepat, maka kamu tidak cocok dengan pekerjaan di maskapai penerbangan.
Ekspektasi saat bekerja di maskapai penerbangan adalah terbang keliling dunia dengan gaya hidup mewah, namun realitanya adalah jadwal kerja yang fleksibel, terkadang melelahkan, dan terpisah dari keluarga dan teman-teman.
Banyak orang menganggap pekerjaan di maskapai penerbangan sama dengan pramugari, padahal ada berbagai macam profesi di dalamnya seperti pilot, teknisi penerbangan, manajer operasional, dan lain-lain.
Miskonsepsi lainnya adalah bahwa pekerjaan di maskapai penerbangan hanya membutuhkan penampilan menarik, padahal sebenarnya dibutuhkan kemampuan teknis dan kepatuhan terhadap aturan keselamatan yang sangat ketat.