Bertanggung jawab dalam memastikan bahwa layanan pembimbingan dan konseling yang diberikan memenuhi standar kualitas yang ditetapkan.
Melakukan pengawasan terhadap proses dan hasil layanan, termasuk melakukan evaluasi dan pemantauan secara berkala.
Berperan dalam mendukung pengembangan dan peningkatan mutu layanan melalui pemberian umpan balik kepada pembimbing dan konselor.
Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Pengawas kualitas layanan pembimbingan dan konseling adalah seseorang yang teliti, memiliki keahlian analitis yang baik, dan mampu memimpin dan mengkoordinasi tim dengan efektif.
Kandidat yang baik juga harus memiliki pemahaman yang mendalam tentang prinsip-prinsip pembimbingan dan konseling, serta memiliki kemampuan untuk memberikan umpan balik dan saran yang konstruktif kepada staf yang lebih junior.
Jika kamu tidak memiliki ketelitian yang tinggi dalam mengevaluasi kualitas layanan, kurang memiliki kemampuan analisis yang baik, dan kurang dapat memberikan solusi yang tepat dalam pembimbingan dan konseling, kemungkinan kamu tidak cocok dengan pekerjaan ini.
Miskonsepsi tentang Pengawas kualitas layanan pembimbingan dan konseling adalah bahwa mereka hanya mengevaluasi hasil akhir sessi konseling tanpa melihat prosesnya.
Ekspektasi yang sering muncul adalah bahwa Pengawas kualitas hanya bertugas memberikan sanksi jika ada pelanggaran etika, padahal sebenarnya mereka juga mendukung pengembangan dan peningkatan layanan.
Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti Psikolog, adalah bahwa Pengawas kualitas bertanggung jawab untuk memastikan standar kualitas dalam proses pembimbingan dan konseling terpenuhi, sementara Psikolog lebih fokus pada asesmen dan terapi secara individual.