Retail Operations Manager

Sebagai Retail Operations Manager, tanggung jawab utama adalah mengelola dan mengawasi operasional toko ritel.

Tugasnya termasuk mengatur jadwal staf, memonitor persediaan produk, dan mengkoordinasikan kegiatan promosi dan penjualan.

Selain itu, Retail Operations Manager juga bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur perusahaan serta meningkatkan pengalaman pelanggan.

Apa saya cocok bekerja sebagai Retail Operations Manager?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Retail Operations Manager adalah seseorang yang memiliki pengalaman luas dalam manajemen operasional, memiliki kemampuan analitis yang tajam, dan mampu mengambil keputusan dengan cepat dan tepat.

Dalam pekerjaan ini, seorang kandidat juga harus memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat, mampu berkomunikasi dengan baik, dan dapat mengelola tim dengan efektif untuk mencapai tujuan perusahaan.

Jika kamu adalah seseorang yang tidak menyukai interaksi dengan pelanggan, memiliki kemampuan manajemen yang lemah, dan tidak bisa bekerja dalam situasi yang cepat dan dinamis, kemungkinan kamu tidak cocok untuk menjadi seorang Retail Operations Manager.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang Retail Operations Manager adalah bahwa pekerjaannya hanya mengatur stok barang dan menangani tugas-tugas administratif. Realitanya, mereka juga bertanggung jawab dalam mengembangkan strategi penjualan, memimpin tim, dan memberikan pengalaman pelanggan yang baik.

Beberapa orang beranggapan bahwa menjadi Retail Operations Manager hanya membutuhkan keahlian dalam manajemen tanpa pengetahuan tentang tren dan kebutuhan pasar. Namun, kenyataannya, mereka harus memahami perubahan di pasar dan memiliki kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat.

Perbedaan utama antara Retail Operations Manager dengan profesi terkait seperti Store Manager adalah tanggung jawab yang lebih besar dalam mengatur operasional di semua toko dalam jaringan. Store Manager biasanya hanya bertanggung jawab dalam mengelola satu toko saja.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Bisnis
Manajemen Operasi
Manajemen Ritel
Manajemen Perdagangan
Manajemen rantai pasokan
Logistik dan distribusi
Manajemen Penjualan dan Pemasaran
Ekonomi dan Bisnis
Teknologi Informasi Bisnis
Manajemen Internasional

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Matahari Department Store Tbk
PT Hero Supermarket Tbk
PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart)
PT MAP Boga Adiperkasa Tbk (Starbucks)
PT Ace Hardware Indonesia Tbk
PT Modern Internasional Tbk (Hypermart)
PT Ramayana Lestari Sentosa Tbk
PT Carrefour Indonesia (Transmart)
PT Lotte Shopping Indonesia (Lotte Mart)
PT Trans Retail Indonesia (Trans Studio Mall)