Retail Store Supervisor

Pekerjaan sebagai supervisor toko ritel melibatkan pengawasan dan pengelolaan operasional toko, termasuk pengaturan stok barang, mengatur jadwal kerja, dan memastikan penyediaan barang yang cukup.

Sebagai supervisor, tugas utama meliputi memberikan arahan kepada staff toko, melaksanakan penilaian kinerja, dan memastikan kepatuhan terhadap prosedur toko.

Selain itu, supervisor toko ritel juga bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang baik serta menangani keluhan atau masalah.

Apa saya cocok bekerja sebagai Retail Store Supervisor?

Seorang yang memiliki pengalaman di industri ritel dan memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat, serta mampu mengorganisir dan mengawasi operasional toko, akan cocok dengan pekerjaan Supervisor Toko Ritel.

Dalam posisi ini, seorang supervisor toko ritel juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta mampu memotivasi dan menginspirasi tim kerja untuk mencapai target penjualan.

Jika kamu adalah seorang yang tidak suka berinteraksi dengan banyak orang, memiliki sedikit keahlian dalam mengelola stok dan inventaris, dan tidak memiliki keterampilan kepemimpinan yang baik, kemungkinan kamu tidak cocok menjadi Supervisor Toko Retail.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang Retail Store Supervisor adalah bahwa mereka hanya bertanggung jawab untuk mengawasi karyawan dan menjaga ketersediaan produk. Namun, dalam realitasnya, mereka juga harus mengelola inventaris, menganalisis laporan penjualan, dan membuat strategi promosi.

Ekspektasi yang salah tentang Retail Store Supervisor adalah bahwa mereka akan memiliki jam kerja yang teratur dan tidak perlu bekerja di luar waktu kantor. Namun, kenyataannya, mereka sering harus bekerja pada malam hari, akhir pekan, bahkan saat liburan untuk memastikan operasional toko berjalan lancar.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti Floor Manager, adalah bahwa Retail Store Supervisor memiliki tanggung jawab yang lebih luas dan berfokus pada pengelolaan toko secara keseluruhan, termasuk mengawasi staf, mengelola riwayat penjualan, dan merencanakan promosi. Sementara Floor Manager lebih fokus pada mengatur dan mengawasi tugas-tugas sehari-hari di lantai penjualan, seperti merapikan barang dan melayani pelanggan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Bisnis
Administrasi Bisnis
Manajemen Pemasaran
Manajemen Ritel
Teknik Industri
Manajemen Sumber Daya Manusia
Psikologi Organisasi
Komunikasi Bisnis
Manajemen Operasi
Manajemen Logistik

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Matahari Department Store Tbk
PT Carrefour Indonesia
PT Indomarco Prismatama (Indomaret)
PT Alfamart Indoneisa
PT Hero Supermarket Tbk (Giant)
PT Lotte Shopping Indonesia
PT Trans Retail Indonesia (Transmart Carrefour)
PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamidi)
PT Ramayana Lestari Sentosa Tbk
PT Ranch Market Indah Didirikan