Retail Supervisor

Sebagai Retail Supervisor, tugas utama Anda adalah mengawasi dan mengatur operasional toko retail, termasuk pengelolaan stok barang, penjadwalan karyawan, dan pengaturan tampilan produk.

Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kualitas pelayanan pelanggan, memberikan pelatihan kepada karyawan, dan memastikan kepatuhan terhadap prosedur kerja dan kebijakan perusahaan.

Selain itu, Anda perlu melakukan analisis penjualan, mengidentifikasi tren pasar, dan merencanakan strategi penjualan untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan.

Apa saya cocok bekerja sebagai Retail Supervisor?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Retail Supervisor adalah seorang yang memiliki pengalaman dalam industri ritel, memiliki kepemimpinan yang kuat, dan mampu mengatur dan mengawasi tim dengan efektif.

Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan dan rekan kerja juga merupakan hal yang penting dalam posisi ini.

Jika kamu tidak suka bekerja dengan orang lain, tidak sabar menghadapi situasi konflik, dan kurang memiliki kepemimpinan yang baik, kemungkinan kamu tidak cocok menjadi seorang Retail Supervisor.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Retail Supervisor adalah bahwa pekerjaannya hanya mengawasi karyawan dan tugas-tugas harian. Namun, realitanya Retail Supervisor juga harus mengelola inventaris, menangani keluhan pelanggan, dan menciptakan strategi penjualan yang efektif.

Ekspektasi seringkali menganggap Retail Supervisor sebagai seseorang yang hanya duduk di kantor. Padahal, realitanya Retail Supervisor sering terlibat langsung dalam operasional toko, seperti membantu mengatur rak produk dan memberikan arahan kepada staf.

Perbedaan dengan profesi yang mirip, seperti Retail Manager, adalah bahwa Retail Supervisor biasanya bertanggung jawab untuk mengawasi staf yang lebih kecil dan memiliki peran yang lebih operasional. Sementara Retail Manager bertanggung jawab untuk mengelola strategi jangka panjang, mengkoordinasikan beberapa toko, dan mengambil keputusan yang lebih strategis dalam perusahaan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Bisnis
Manajemen Ritel
Manajemen Penjualan dan Pemasaran
Manajemen Operasi Ritel
Manajemen Sumber Daya Manusia
Kewirausahaan
Manajemen Logistik dan Rantai Pasokan
Manajemen Internasional
Ekonomi
Psikologi Pemasaran

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Matahari Department Store Tbk.
PT Indomarco Prismatama (Indomaret)
PT Lotte Shopping Indonesia (Lotte Mart)
PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart)
PT Carrefour Indonesia (Transmart Carrefour)
PT Hero Supermarket Tbk (Giant)
PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP)
PT Matahari Putra Prima Tbk (Hypermart)
PT Trans Retail Indonesia (Transmart)
PT Ramayana Lestari Sentosa Tbk (Ramayana Department Store)