Staf PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu)

Bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terpadu kepada masyarakat dalam pengurusan berbagai jenis izin dan perijinan.

Melakukan proses penerimaan dokumen, verifikasi kelengkapan dokumen, dan mengkoordinasikan dengan instansi terkait untuk proses izin.

Menyampaikan hasil proses pengurusan izin kepada pemohon dan memberikan penjelasan terkait ketentuan dan persyaratan yang harus dipenuhi.

Apa saya cocok bekerja sebagai Staf PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu)?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staf PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) adalah seorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja dengan cepat dan efisien, serta memiliki pengetahuan yang luas mengenai prosedur pelayanan publik.

Staf PTSP juga harus dapat bekerja dengan baik dalam situasi yang padat dan tetap menjaga keramahan dan keprofesionalan dalam melayani masyarakat.

Jika kamu memiliki kesulitan berinteraksi dengan banyak orang, tidak terbiasa dengan pekerjaan yang membutuhkan kolaborasi tim, dan kurang mampu menghadapi tekanan dalam melayani permintaan dari masyarakat, kemungkinan kamu akan tidak cocok dengan pekerjaan ini.

Konsep, ekspektasi dan realita

Ekspektasi tentang profesi Staf PTSP seringkali menganggap mereka sebagai pemecah masalah cepat dan efisien, tetapi kenyataannya proses persetujuan dokumen dan pelayanan administratif tidak selalu berjalan sesuai harapan.

Salah satu perbedaan dengan profesi serupa adalah bahwa Staf PTSP bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang terintegrasi dan menyeluruh kepada masyarakat, sedangkan profesi mirip seperti petugas administrasi lebih berfokus pada pekerjaan internal perusahaan.

Dalam realitanya, pekerjaan Staf PTSP seringkali melibatkan pengaturan dan koordinasi dengan berbagai bidang, sehingga waktu yang dibutuhkan dalam menyelesaikan suatu proses bisa lebih lama dari yang diharapkan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Ilmu Administrasi Negara
Hukum Administrasi Negara
Ilmu Komunikasi
Manajemen Pemerintahan
Sosiologi
Teknik Informatika
Sistem Informasi
Studi Pembangunan
Ekonomi Pembangunan
Hubungan Internasional

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom)
PT Pertamina (Persero)
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
PT Bank Central Asia (BCA) Tbk.
PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Tbk.
PT Bank Negara Indonesia (BNI) Tbk.
PT Astra International Tbk.
PT Indofood Sukses Makmur Tbk.
PT Unilever Indonesia Tbk.
PT Bank Danamon Indonesia Tbk.