Staff PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu)

Staff PTSP bertanggung jawab untuk melayani masyarakat yang membutuhkan pelayanan administrasi di PTSP.

Tugas utama staff PTSP meliputi menerima berkas permohonan dari masyarakat, memproses berkas, serta memberikan informasi dan pelayanan yang diperlukan.

Selain itu, staff PTSP juga harus menjaga hubungan baik dengan mitra kerja PTSP, seperti dinas terkait, agar pelayanan administrasi dapat berjalan dengan lancar.

Apa saya cocok bekerja sebagai Staff PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu)?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Staff PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) adalah seseorang yang memiliki pemahaman yang baik mengenai prosedur pelayanan publik, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan dapat bekerja secara efisien dalam menangani berbagai permohonan dari masyarakat.

Seorang staff PTSP juga harus memiliki kemampuan multitasking yang baik dan mampu bekerja dengan ketelitian tinggi agar dapat memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat yang membutuhkan.

Jika kamu adalah seseorang yang tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tidak sabar dalam melayani masyarakat, dan tidak memiliki pengetahuan yang memadai tentang peraturan dan prosedur yang berlaku, maka kamu tidak cocok untuk menjadi staff PTSP.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang Staff PTSP adalah bahwa mereka hanya bertugas melayani kepentingan pribadi atau kelompok tertentu, padahal sebenarnya tugas mereka adalah memberikan pelayanan terpadu kepada masyarakat secara adil dan transparan.

Ekspektasi terhadap Staff PTSP seringkali mengharapkan mereka dapat mempercepat proses perizinan atau administrasi, namun realitanya mereka juga terikat oleh aturan dan prosedur yang harus diikuti sehingga tidak mungkin memberikan hasil instan.

Perbedaan dengan profesi yang mirip seperti pejabat administrasi adalah bahwa Staff PTSP memiliki tugas khusus dalam memberikan pelayanan terpadu sekaligus mengoordinasikan proses perizinan, sedangkan pejabat administrasi lebih fokus pada tugas administratif umum dalam sebuah instansi.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Administrasi Negara
Hukum Administrasi Negara
Manajemen Pemerintahan
Administrasi Bisnis
Ilmu Komunikasi
Hukum Bisnis
Ekonomi Pembangunan
Sistem Informasi
Teknik Informatika
Public Relations

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

PT Angkasa Pura I (Persero)
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk
PT Astra International Tbk
PT Pertamina (Persero)
PT PLN (Persero)
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk
PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk
PT Bank Central Asia (Persero) Tbk
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk