Tugas seorang Tour and Travel Manager di perusahaan perjalanan adalah mengelola dan mengatur semua kegiatan yang terkait dengan perjalanan wisata.
Pekerjaan ini meliputi perencanaan dan penjadwalan perjalanan, negosiasi dengan pihak-pihak terkait, pembuatan paket perjalanan, dan pengawasan terhadap operasional perjalanan.
Selain itu, seorang Tour and Travel Manager juga bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan memastikan semua kebutuhan dan permintaan pelanggan terpenuhi selama perjalanan.
Seorang yang cocok untuk pekerjaan Tour and Travel Manager adalah seorang yang memiliki pengalaman dalam industri pariwisata, memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, dan kemampuan untuk memimpin tim dalam mengatur dan mengkoordinasi tur dan perjalanan.
Dalam pekerjaan ini, membutuhkan seseorang yang kreatif, inovatif, dan dapat beradaptasi dengan perubahan dalam industri pariwisata untuk memberikan pengalaman perjalanan yang tak terlupakan kepada pelanggan.
Jika kamu tidak suka bepergian, tidak memiliki minat dalam budaya dan destinasi wisata, dan tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemungkinan kamu tidak cocok sebagai seorang tour and travel manager.
"Ekspektasi vs realita dalam profesi Tour and Travel Manager seringkali tidak sejalan. Banyak yang berpikir bahwa pekerjaan ini hanya tentang liburan gratis, padahal sebenarnya mengurus perencanaan perjalanan dan menangani masalah pelanggan yang kompleks."
Salah satu miskonsepsi tentang profesi Tour and Travel Manager adalah bahwa mereka bekerja hanya di kantor dan jarang melakukan perjalanan. Kenyataannya, sebagian besar dari mereka harus sering bepergian untuk memantau destinasi wisata, mengatur rute perjalanan, dan menjalin kemitraan dengan pemasok perjalanan.
Perbedaan dengan profesi yang mirip seperti Travel Agent adalah bahwa Tour and Travel Manager lebih fokus pada pengelolaan keseluruhan perjalanan, termasuk perencanaan, pengaturan logistik, dan penanganan masalah saat perjalanan berlangsung, sedangkan Travel Agent biasanya bertanggung jawab untuk menjual dan mengatur tiket pesawat, hotel, atau paket liburan.