Travel Operations Manager

Pekerjaan di bidang Travel Operations Manager melibatkan pengelolaan operasional perjalanan wisata.

Tugas utama meliputi merencanakan dan mengorganisasi jadwal perjalanan, bekerja sama dengan mitra perjalanan, serta memastikan semua detail perjalanan terkoordinasi dengan baik.

Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan memastikan kepatuhan terhadap regulasi perjalanan, penanganan keluhan pelanggan, dan pemantauan peluang pengembangan di industri pariwisata.

Apa saya cocok bekerja sebagai Travel Operations Manager?

Profil orang yang cocok untuk tipe pekerjaan Travel Operations Manager adalah seseorang yang memiliki pengalaman dalam industri pariwisata, memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik, serta mampu mengatur dan mengkoordinasikan operasional perjalanan wisata dengan efisien.

Sebagai seorang Travel Operations Manager, kandidat yang ideal juga harus memiliki komunikasi yang baik, mampu berpikir kreatif dalam menyelesaikan masalah, serta berorientasi pada detail untuk memastikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan bagi para pelanggan.

Jika kamu tidak suka bepergian, tidak terbiasa dengan kerja dalam tekanan, dan tidak fleksibel dengan jadwal kerja yang tidak teratur, kemungkinan kamu tidak cocok menjadi Travel Operations Manager.

Konsep, ekspektasi dan realita

Miskonsepsi tentang profesi Travel Operations Manager adalah bahwa mereka hanya bekerja di lingkungan liburan dan sering berlibur. Namun, realitanya adalah mereka bertanggung jawab atas pengelolaan operasional perjalanan, seperti reservasi hotel, transportasi, dan pengaturan acara, yang membutuhkan analisis yang detil dan dukungan 24/7.

Banyak orang beranggapan bahwa Travel Operations Manager hanya perlu memiliki pengetahuan tentang tempat-tempat wisata. Padahal, mereka juga harus mahir dalam manajemen proyek, komunikasi, negosiasi kontrak, dan pemecahan masalah yang kompleks.

Cara kerja Travel Operations Manager berbeda dengan profesi seperti Tour Guide atau Travel Agent. Seorang Tour Guide berfokus pada memberikan panduan dan pengalaman langsung kepada wisatawan di tujuan wisata, sementara Travel Agent lebih berfokus pada merencanakan perjalanan dan pengaturan komersial. Travel Operations Manager bertanggung jawab mengelola operasional agar perjalanan berjalan dengan lancar, termasuk koordinasi dengan penyedia layanan dan mengatasi masalah yang muncul selama perjalanan.

Jurusan Kuliah yang Mendukung

Manajemen Pariwisata dan Perhotelan
Manajemen Transportasi dan Logistik
Manajemen Acara dan Konvensi
Manajemen Perjalanan dan Perhotelan
Manajemen Bisnis Internasional
Manajemen Event dan Hiburan
Manajemen Jasa Hospitalitas
Manajemen Destinasi Pariwisata
Manajemen Ekowisata dan Konservasi Alam
Manajemen spa dan kesehatan pariwisata

Contoh perusahaan atau institusi yang membutuhkan

Traveloka
Airy Rooms
Pegipegi
Tiket.com
Garuda Indonesia
Batik Air
Citilink
Lion Air
Sriwijaya Air
J&T Express